Steigerung der Kundenzufriedenheit und Kun...

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Beschreibung

Die Idee zu der vorliegenden Ausarbeitung ist aus meinen Praktika in den letzten Jahren bei der CEMEX Deutschland AG entstanden. Die vorliegende Arbeit widmet sich den Fragen, welchen Einfluss das Key Account Management auf die Zufriedenheit der Kunden und daraus resultierend auf die Bindung an das Unternehmen hat und zeigt an dem Beispiel der CEMEX Deutschland AG, wie die Implementierung in der Praxis realisiert wird.

Über den Autor

Dominique Werner, cand. Dipl.-Ing.: Studium des Wirtschaftsingenieurwesen mit Spezialisierung Bau an der Brandenburgischen Technischen Universität Cottbus. Kalkulation und Buchhaltung im Straßenbau.

Details

Erscheinungsjahr:	2014
Fachbereich:	Betriebswirtschaft
Genre:	Recht , Sozialwissenschaften , Wirtschaft
Rubrik:	Recht & Wirtschaft
Medium:	Taschenbuch
Inhalt:	108 S.
ISBN-13:	9783639675757
ISBN-10:	3639675754
Sprache:	Deutsch
Ausstattung / Beilage:	Paperback
Einband:	Kartoniert / Broschiert
Autor:	Werner, Dominique
Hersteller:	AV Akademikerverlag
Verantwortliche Person für die EU:	Books on Demand GmbH, In de Tarpen 42, D-22848 Norderstedt, info@bod.de
Maße:	220 x 150 x 8 mm
Von/Mit:	Dominique Werner
Erscheinungsdatum:	31.07.2014
Gewicht:	0,179 kg

Artikel-ID: 105160091

Über den Autor

Details

Erscheinungsjahr:	2014
Fachbereich:	Betriebswirtschaft
Genre:	Recht , Sozialwissenschaften , Wirtschaft
Rubrik:	Recht & Wirtschaft
Medium:	Taschenbuch
Inhalt:	108 S.
ISBN-13:	9783639675757
ISBN-10:	3639675754
Sprache:	Deutsch
Ausstattung / Beilage:	Paperback
Einband:	Kartoniert / Broschiert
Autor:	Werner, Dominique
Hersteller:	AV Akademikerverlag
Verantwortliche Person für die EU:	Books on Demand GmbH, In de Tarpen 42, D-22848 Norderstedt, info@bod.de
Maße:	220 x 150 x 8 mm
Von/Mit:	Dominique Werner
Erscheinungsdatum:	31.07.2014
Gewicht:	0,179 kg