Inhalt
Vorwort von Rolf H. Ruhleder.. . . . . . . . . . . . . . . 11

Teil 1
Wer etwas zu sagen hat, sollte reden können .... 13
Kapitel 1: Rhetorik. Die Kunst der guten Rede.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Kapitel 2: Was ist Kommunikation? -
Kommunikationsmodelle im Vergleich.. . . . . . . . . . . . . 22
Friedemann Schulz von Thun - Vier Seiten einer Aussage.. . . . 27
Paul Watzlawick - Fünf Axiome .. . .. . . . . . 30
Paul Grice - Maximen der Kommunikation, oder auch:
Lesen Sie zwischen den Zeilen .. . . . . . . . 34
Das Eisbergmodell.. . . . . . . . . . . . . . . . 39
Kapitel 3: Die Rolle der Rede in Zeiten
der Überinformation .. . . . . . . 45
Kapitel 4: Der rhetorische Werkzeugkoffer.. . 54

Teil 2
Professioneller Auftritt und sicher reden ... 57
Kapitel 1: Wie Joschka Fischers Rhetorik eine Friedenspartei
vom Kriegseintritt überzeugte.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Kapitel 2: Die Grundlagen der Rhetorik:
Das macht einen guten Redner aus.. . . . . . . . . . . . . . 63
Vorbereitung (Technikcheck, Publikum
und Thema, Veranstalter) .. . . . . . . . . . . . . . . . 63
Lampenfieber.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Auftreten .. . . . . . . . . 78
Standort einnehmen .. . . . . . . 81
Der Einstieg .. . . . . . . . . . 84
Einleitungen für eine Rede.. . . . . . . 88
Nutzbarer Inhalt ("What's in it for me?").. . . . . . . . 91
Einbeziehen der Zuhörer.. . . .. . . 93
Einfühlungsvermögen.. . . . . . . . . 95
Blickkontakt.. . . . . . . . . . . . . . 96
Gestik und Mimik .. . . . . . . 99
Mundart .. . . . . . . . . . . . . 102
Atem-, Stimm- und Sprechtechnik.. . . . 103
Lautstärke und Modulation.. . . . . . . 106
Pausentechnik.. . . . . . . . . . . . . . 108
Hilfs- und Präsentationsmittel zum freien Reden .. . . . . . . . . . . . 110
Das Ende: Der letzte Eindruck bleibt.. . . . . . . . . . . . . 115

Teil 3
Steuerung und Führung durch angewandte Rhetorik . . . 119
Kapitel 1: Mit Worten führen.. . . . . . . 121
Kapitel 2: Führungsmodelle im Vergleich .. . . . . . . . . . . . . . . 125
Das Harzburger Modell .. . . . . . . . . . 125
Das St. Galler Management-Modell .. . . . . . . . 128
Kapitel 3: Eine Führungskraft muss führen - aber wie?.. . . . . . 134
Motivation durch zielführende Kommunikation.. . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Mit den fünf Motivationstypen nach
Prof. Dr. Werner Correll Menschen richtig einschätzen .. . . . . . . 137
Delegieren will gelernt sein.. . . . . . . . . . . . . 148
Das Verhältnis von Stressstabilität und Einfühlungsvermögen. 154
Professionell Feedback geben und nehmen .. . . . . .. . . . . . 158
Das Mitarbeitergespräch .. . . . . . . . . . . 162
Regeln für die Konferenz mit Führung und Ergebnis .. . . . . . . . . . 166
Führen mit Fragetechniken .. . . . . . . . . 173

Teil 4
Rhetorik im Zeitalter der Lügen . . . 181
Kapitel 1: Ist das "Comet Ping Pong"
Zentrum eines Kinderpornorings? .. . . . . . . . . . . 183
Die größten Lügen aller Zeiten .. . . . 184
Arten von Fake News .. . . . . . . . . . 187
Wie subjektive Wahrheiten entstehen.. . . . . . . . . 189
So erkennen Sie Fake News .. . . . . . . . . . . . . . 191
Kapitel 2: Alles erstunken und erlogen? .. . . . . .. . . . 193
Warum wir so oft lügen .. . . . . 195
Sind gute Lügner erfolgreicher?.. . . . . . . . . 197
Methoden, um einen Lügner zu entlarv