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Cover: 9783769264388 | CheckAp Kundengespräch | Kirsten Lennecke | Taschenbuch | CheckAp
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CheckAp Kundengespräch
Taschenbuch von Kirsten Lennecke
Sprache: Deutsch

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Beschreibung

Selbst verständlich

Wichtig ist, was Sie sagen. Noch wichtiger ist, wie Sie es sagen! Gewinnen Sie durch genaues Beobachten und klug formulierte Fragen jeden Kunden für sich.

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Über den Autor
Kirsten Lennecke studierte Pharmazie und promovierte an der Freien Universität Berlin. Angestellt als Apothekerin in der Rosen-Apotheke, Sprockhövel. Referentin im dritten Abschnitt der Apothekerausbildung in Westfalen-Lippe, im Crashkurs für Wiedereinsteiger in Westfalen-Lippe, Referentin zahlreicher Vorträge zum Thema Kommunikation und aktive Beratung. Coaching von Apotheken und Teamschulungen. Autorin der Bücher "Das Kundengespräch in Apotheken" und einiger CheckAp-Titel, z. B. "Kommunikation im Team"; Herausgeberin des Buchs "Therapie-Profile"; Autorin von Buchbeiträgen z. B. im "Lehrbuch der Klinischen Pharmazie"; Mitautorin der Bücher "Selbstmedikation für die Kitteltasche" und "Prüfungstrainer Pharmazeutische Praxis und Recht"; Mitautorin der Karteikarten "HV-Trainer".
Details
Erscheinungsjahr: 2015
Fachbereich: Toxikologie
Genre: Mathematik, Medizin, Naturwissenschaften, Technik
Rubrik: Wissenschaften
Medium: Taschenbuch
Reihe: CheckAp
Inhalt: 196 S.
21 farbige Illustr.
10 farbige Tab.
31 Illustr.
ISBN-13: 9783769264388
ISBN-10: 376926438X
Sprache: Deutsch
Herstellernummer: 100006438
Einband: Kartoniert / Broschiert
Autor: Lennecke, Kirsten
Auflage: überarbeitete Auflage
Hersteller: Deutscher Apotheker Vlg
Deutscher Apotheker Verlag Dr. Roland Schmiedel GmbH & Co.
Verantwortliche Person für die EU: Deutscher Apotheker Verlag Dr. Roland Schmiedel GmbH & Co., Maybachstr. 8, D-70469 Stuttgart, https://www.dav-buchhandlung.de
Abbildungen: 21 farbige Abbildungen, 10 farbige Tabellen
Maße: 165 x 116 x 15 mm
Von/Mit: Kirsten Lennecke
Erscheinungsdatum: 01.06.2015
Gewicht: 0,203 kg
Artikel-ID: 104716400
Über den Autor
Kirsten Lennecke studierte Pharmazie und promovierte an der Freien Universität Berlin. Angestellt als Apothekerin in der Rosen-Apotheke, Sprockhövel. Referentin im dritten Abschnitt der Apothekerausbildung in Westfalen-Lippe, im Crashkurs für Wiedereinsteiger in Westfalen-Lippe, Referentin zahlreicher Vorträge zum Thema Kommunikation und aktive Beratung. Coaching von Apotheken und Teamschulungen. Autorin der Bücher "Das Kundengespräch in Apotheken" und einiger CheckAp-Titel, z. B. "Kommunikation im Team"; Herausgeberin des Buchs "Therapie-Profile"; Autorin von Buchbeiträgen z. B. im "Lehrbuch der Klinischen Pharmazie"; Mitautorin der Bücher "Selbstmedikation für die Kitteltasche" und "Prüfungstrainer Pharmazeutische Praxis und Recht"; Mitautorin der Karteikarten "HV-Trainer".
Details
Erscheinungsjahr: 2015
Fachbereich: Toxikologie
Genre: Mathematik, Medizin, Naturwissenschaften, Technik
Rubrik: Wissenschaften
Medium: Taschenbuch
Reihe: CheckAp
Inhalt: 196 S.
21 farbige Illustr.
10 farbige Tab.
31 Illustr.
ISBN-13: 9783769264388
ISBN-10: 376926438X
Sprache: Deutsch
Herstellernummer: 100006438
Einband: Kartoniert / Broschiert
Autor: Lennecke, Kirsten
Auflage: überarbeitete Auflage
Hersteller: Deutscher Apotheker Vlg
Deutscher Apotheker Verlag Dr. Roland Schmiedel GmbH & Co.
Verantwortliche Person für die EU: Deutscher Apotheker Verlag Dr. Roland Schmiedel GmbH & Co., Maybachstr. 8, D-70469 Stuttgart, https://www.dav-buchhandlung.de
Abbildungen: 21 farbige Abbildungen, 10 farbige Tabellen
Maße: 165 x 116 x 15 mm
Von/Mit: Kirsten Lennecke
Erscheinungsdatum: 01.06.2015
Gewicht: 0,203 kg
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