Einleitung 1
1. Hidden Champions in Österreich 5
1.1 Die Kategorie "Hidden Champions" 5
1.2 Österreich - "Hidden Champions"-reich 15
2. Instrumente des Unternehmertums 27
2.1 Unterschied zwischen Manager und Unternehmer 27
2.2 Grundelemente unternehmerischen Handelns 30
3. Lebenszyklus-Modelle und Hidden Champions 39
3.1 Modell des Unternehmenslebenszyklus 39
3.2 "Hidden Champions"-Phasen 42
4 "Hidden Champions"-Phase 2: Take-Off/Wachstum 49
4.1 Warum Wachstum und welche Art von Wachstum? 49
4.2 Basis-Strategie 58
4.3 Wesentliche Management-Aufgaben und Instrumente 67
4.3.1 Wirkungsorientierte Unternehmensführung einführen 68
4.3.2 Management-Aufgaben und Werkzeuge 71
4.3.3 Aufgaben wirksamer Führung 73
4.3.4 Werkzeuge wirksamer Führung 76
5. "Hidden Champions"-Phase 3: Expansion/Reife 79
5.1 Basis-Strategie 79
5.1.1 Vom Spezialisierer zum Innovations- und Kompetenzführer 79
5.1.2 Segmentierungsstrategie als Grundlage für CRM,
Marketing, Portfoliomanagement 85
5.1.3 Neukundengewinnung und Bestandskunden-
management auf Wertschöpfungsbasis 89
5.1.4 Geschäftsfelder-Portfolio-Management und Innovation 97
5.1.5 Internationalisierung 103
5.2 Führungsaufgaben: Überwindung erfolgsrelevanter
Engpass-Faktoren 107
5.2.1 Organisationsentwicklung 108
5.2.2 Entwicklung der Vertriebsorganisation 112
5.2.3 Lieferanten-Management 113
5.2.4 Organisation des Management-Prozesses 115
5.2.5 Hidden Champions Balanced Scorecard 120
5.3 Management-Tools in der Reife-Phase 128
Anhang: Matrix der Unternehmenslebenszyklus-Phasen 133
Literaturverzeichnis 137
Index 143