Vorwort5Schritt 1: Einführung in die Wirtschaftsinformatik131.1 Grundlagen der Wirtschaftsinformatik151.2 Typische Aufgabenstellungen191.3 Arbeitsgebiete der Wirtschaftsinformatik231.4 Fragen24Schritt 2: Informationssysteme und Unternehmensstrategie272.1 Unternehmensziele bestimmen die IT292.2 Aufgaben des Informationsmanagements352.3 Zunehmende Bedeutung der Unternehmens-IT392.4 Fragen40Schritt 3: Betriebliche Informationssysteme433.1 Vom Anwendungssystem zum betrieblichen Informationssystem453.2 Informationssysteme aus hierarchischer und funktionaler Sicht463.3 Häufig vorkommende Informationssysteme in Unternehmen483.4 Entwicklung betrieblicher Informationssysteme503.5 Umsetzung betrieblicher Informationssysteme513.6 Fragen52Schritt 4: Wettbewerbsvorteile und Wertschöpfung mit Informationssystemen554.1 Identifizierung von Wettbewerbsvorteilen und Wertschöpfung574.2 Wettbewerbskräftemodell (5-Forces)584.3 Normstrategien604.4 Wertschöpfungskettenanalyse624.5 Fragen66Schritt 5: Strategische Informationssysteme und ihre Auswirkungen auf die Unternehmensorganisation695.1 Geschäftsmodelländerungen durch strategische Informationssysteme715.2 Transaktionskostentheorie745.3 Agency-Theorie755.4 Agile und virtuelle Organisationsstrukturen775.5 Kundenorientierte Massenfertigung795.6 IS-Portfolio-Management805.7 Fragen82Schritt 6: E-Business & E-Commerce856.1 Neue Geschäftsmodelle und Wertschöpfungsmöglichkeiten876.2 Kategorien des E-Commerce886.3 Auswirkungen des E-Business und E-Commerce906.4 Fragen90Schritt 7: IT: Infrastruktur und Tendenzen937.1 Grundbegriffe der Unternehmens-IT957.2 Hardware-Trends1017.3 Software-Trends1037.4 Betrieb von Rechenzentren1097.5 Fragen112Schritt 8: Entwicklung von Software1158.1 Grundlagen der Softwareentwicklung1178.2 Vorgehensmodelle1208.3 Programmiersprachen1228.4 Frameworks1238.5 Service-orientierte Architektur (SOA)1268.6 Modellgetriebene Architekturen (MDA)1288.7 Werkzeuge für die Softwareentwicklung1288.8 Fragen129Schritt 9: Business Intelligence1319.1 Entscheidungsunterstützungs- und Berichtssysteme1339.2 Erfassung und Konsolidierung der Daten1369.3 Data Mining1389.4 Predictive Analytics1419.5 Fragen142Schritt 10: Geschäftsprozessmodellierung14510.1 Geschäftsabläufe und Geschäftsprozesse14710.2 Ziele und Vorteile der Geschäftsprozesse14810.3 Modellierung von Geschäftsprozessen14910.4 Implementierung von Geschäftsprozessen15210.5 Optimierung von Geschäftsprozessen15310.6 Fragen157Hilfreiche Lehrbücher und Quellen159Lösungen161Glossar181Stichwortverzeichnis189