Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Das Krankenhausmanagement in Deutschland steht heute und in der Zukunft vor großen Herausforderungen. Sozialpolitische Ver­än­derun­gen, Kostenexplosion, Investitionsstau, Ärztemangel, Pfle­ge­notstand ¿ diese und weitere aktuelle Themen umreißen ein Ge­fah­renpotential, dem die Verantwortlichen (pro-)aktiv begeg­nen müssen. Vor diesem Hintergrund analysiert die Autorin die wichtigsten Aspekte der modernen Krankenhausführung und zeigt Aktions­fel­der und Ansatzpunkte für ein innovatives Verände­rungs­mana­ge­ment auf. Sinnvolle Maßnahmen und Strategien für die Bereiche Organisa­tionsentwicklung, Personal, Patienten, Finanzen und Marketing werden vorgestellt. Sachkompetent und verständlich be­nennt Evelin Guber-Klingler die notwendigen Rahmenbedin­gun­gen und Voraussetzungen für eine erfolgreiche Implemen­tie­rung dieser Strategien. Damit wird ein ganzheitlicher Entwurf für ein Veränderungsmanagement im Krankenhaus vor­ge­legt. Der Band richtet sich an Entscheidungsträger in Kliniken, die durch innovatives Veränderungs­management die Entwicklung ih­res Hauses zum modernen Dienstleistungsunternehmen voran­trei­ben wollen und sich einem kontinuierlichen Verbesserungs­pro­zess im Sinne eines ¿lernenden Krankenhauses¿ stellen möchten.