Oliver Gast: User Experience im E-Commerce

Cover: 9783658224837 | User Experience im E-Commerce | Oliver Gast | Taschenbuch

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Beschreibung

Emotionale Reaktionen von Nutzern auf Stimuli einer interaktiven Anwendung gelten als zentrale Indikatoren für positive oder negative User Experience. Oliver Gasts Untersuchung stellt ein Verfahren vor, das die Messung und Interpretation der Emotionen bei der Nutzung interaktiver Anwendungen ermöglicht. Denn der Erfolg von webbasierten Applikationen, wie z. B. Online-Shops, hängt in sehr hohem Maße von der Erfüllung der Erwartungen des einzelnen Nutzers ab. Mit den Ergebnissen seiner Untersuchung hat der Autor ein Modell erstellt und evaluiert, welches die relevanten Indikatoren für Mimik basierte Emotionsbewertung umfassend aufzeigt.

Über den Autor

Dr. Oliver Gast ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für Direktmarketing und E-Commerce an der Hochschule Offenburg und technischer Leiter des Customer Experience Tracking-Labors der Fakultät.

Zusammenfassung

Untersuchung zur Messung und Interpretation von Emotionen bei der Nutzung interaktiver Anwendungen

Inhaltsverzeichnis

Interaktive Anwendungen.- Von Usability zu User Experience.- Kundenirritationen als UX-Hindernis.- Grundlagen der Emotionspsychologie.- Mimik als Indikator für auftretende Emotionen.- Empirische Studien zur Identifikation von mimischen Ausdrücken als Indikator für auftretende Kundenirritationen.

Details

Erscheinungsjahr:	2018
Fachbereich:	Werbung & Marketing
Genre:	Recht , Sozialwissenschaften , Wirtschaft
Rubrik:	Recht & Wirtschaft
Medium:	Taschenbuch
Reihe:	Business - Innovation - High Tech
Inhalt:	xv 160 S. 36 s/w Illustr. 160 S. 36 Abb.
ISBN-13:	9783658224837
ISBN-10:	3658224835
Sprache:	Deutsch
Ausstattung / Beilage:	Paperback
Einband:	Kartoniert / Broschiert
Autor:	Gast, Oliver
Auflage:	1. Aufl. 2018
Hersteller:	Springer Fachmedien Wiesbaden Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH Business - Innovation - High Tech
Verantwortliche Person für die EU:	Springer Gabler in Springer Science + Business Media, Tiergartenstr. 15-17, D-69121 Heidelberg, juergen.hartmann@springer.com
Maße:	210 x 148 x 10 mm
Von/Mit:	Oliver Gast
Erscheinungsdatum:	01.06.2018
Gewicht:	0,236 kg

Artikel-ID: 113917285

Über den Autor

Zusammenfassung

Untersuchung zur Messung und Interpretation von Emotionen bei der Nutzung interaktiver Anwendungen

Inhaltsverzeichnis

Details

Erscheinungsjahr:	2018
Fachbereich:	Werbung & Marketing
Genre:	Recht , Sozialwissenschaften , Wirtschaft
Rubrik:	Recht & Wirtschaft
Medium:	Taschenbuch
Reihe:	Business - Innovation - High Tech
Inhalt:	xv 160 S. 36 s/w Illustr. 160 S. 36 Abb.
ISBN-13:	9783658224837
ISBN-10:	3658224835
Sprache:	Deutsch
Ausstattung / Beilage:	Paperback
Einband:	Kartoniert / Broschiert
Autor:	Gast, Oliver
Auflage:	1. Aufl. 2018
Hersteller:	Springer Fachmedien Wiesbaden Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH Business - Innovation - High Tech
Verantwortliche Person für die EU:	Springer Gabler in Springer Science + Business Media, Tiergartenstr. 15-17, D-69121 Heidelberg, juergen.hartmann@springer.com
Maße:	210 x 148 x 10 mm
Von/Mit:	Oliver Gast
Erscheinungsdatum:	01.06.2018
Gewicht:	0,236 kg