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Qualitätsmanagement für Non-Profit-Organisationen
Grundlagen ¿ Planung ¿ Umsetzung ¿ Kontrolle
Buch von Manfred Bruhn
Sprache: Deutsch

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Beschreibung
Dieses Buch liefert Entscheidungsträgern in Non-Profit-Organisationen wertvolle Hilfestellung bei einer systematischen strategischen Konzeption und Implementierung eines ganzheitlichen Qualitätsmanagements, das über eine isolierte Anwendung von Einzelmaßnahmen zur Messung und Steuerung der Qualität von Non-Profit-Leistungen hinausgeht. Dabei hat Manfred Bruhn gleichermaßen ein Qualitätsmanagement für unterschiedliche Non-Profit-Bereiche, wie beispielsweise Krankenhäuser, Pflegedienste, Museen, Theater, Universitäten, Kirchen oder Umweltschutzorganisationen, im Blick. All jene, die sich mit diesem Thema in Lehre, Wissenschaft und Praxis auseinandersetzen, erhalten einen vollständigen Überblick über den State of the Art zum Qualitätsmanagement für [...] Inhalt
Grundlagen und Bedeutung des Qualitätsmanagements für Non-Profit-Organisationen
Konzeptionelle Grundlagen des Qualitätsmanagements für Non-Profit-Organisationen
Messung der Qualität von Non-Profit-Leistungen
Strategische Ausrichtung des Qualitätsmanagements für Non-Profit-Leistungen
Operative Gestaltung des Qualitätsmanagements für Non-Profit-Leistungen
Einsatz des EFQM-Modells für Non-Profit-Organisationen
Zertifizierung und Implementierung des Qualitätsmanagements von Non-Profit-Organisationen
Qualitätscontrolling für Non-Profit-Leistungen
Erfolgsfaktoren für ein Qualitätsmanagement von Non-Profit-Organisationen

Die 2. Auflage wurde um ein Kapitel zum Einsatz des neuen EFQM-Excellence-Modells für Non-Profit-Organisationen erweitert. Alle anderen Kapitel wurden wesentlich überarbeitet.
Die Zielgruppen
Führungskräfte im NPO-Management, Organisationsberater, Dozierende und Studierende der Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt NPO-Management
Dieses Buch liefert Entscheidungsträgern in Non-Profit-Organisationen wertvolle Hilfestellung bei einer systematischen strategischen Konzeption und Implementierung eines ganzheitlichen Qualitätsmanagements, das über eine isolierte Anwendung von Einzelmaßnahmen zur Messung und Steuerung der Qualität von Non-Profit-Leistungen hinausgeht. Dabei hat Manfred Bruhn gleichermaßen ein Qualitätsmanagement für unterschiedliche Non-Profit-Bereiche, wie beispielsweise Krankenhäuser, Pflegedienste, Museen, Theater, Universitäten, Kirchen oder Umweltschutzorganisationen, im Blick. All jene, die sich mit diesem Thema in Lehre, Wissenschaft und Praxis auseinandersetzen, erhalten einen vollständigen Überblick über den State of the Art zum Qualitätsmanagement für [...] Inhalt
Grundlagen und Bedeutung des Qualitätsmanagements für Non-Profit-Organisationen
Konzeptionelle Grundlagen des Qualitätsmanagements für Non-Profit-Organisationen
Messung der Qualität von Non-Profit-Leistungen
Strategische Ausrichtung des Qualitätsmanagements für Non-Profit-Leistungen
Operative Gestaltung des Qualitätsmanagements für Non-Profit-Leistungen
Einsatz des EFQM-Modells für Non-Profit-Organisationen
Zertifizierung und Implementierung des Qualitätsmanagements von Non-Profit-Organisationen
Qualitätscontrolling für Non-Profit-Leistungen
Erfolgsfaktoren für ein Qualitätsmanagement von Non-Profit-Organisationen

Die 2. Auflage wurde um ein Kapitel zum Einsatz des neuen EFQM-Excellence-Modells für Non-Profit-Organisationen erweitert. Alle anderen Kapitel wurden wesentlich überarbeitet.
Die Zielgruppen
Führungskräfte im NPO-Management, Organisationsberater, Dozierende und Studierende der Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt NPO-Management
Über den Autor
Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Manfred Bruhn ist Professor der Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung, an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Basel und Honorarprofessor an der Technischen Universität München.
Zusammenfassung

Dieses Buch liefert Entscheidungsträgern in Non-Profit-Organisationen wertvolle Hilfestellung bei einer systematischen strategischen Konzeption und Implementierung eines ganzheitlichen Qualitätsmanagements, das über eine isolierte Anwendung von Einzelmaßnahmen zur Messung und Steuerung der Qualität von Non-Profit-Leistungen hinausgeht. Dabei hat Manfred Bruhn gleichermaßen ein Qualitätsmanagement für unterschiedliche Non-Profit-Bereiche, wie beispielsweise Krankenhäuser, Pflegedienste, Museen, Theater, Universitäten, Kirchen oder Umweltschutzorganisationen, im Blick. All jene, die sich mit diesem Thema in Lehre, Wissenschaft und Praxis auseinandersetzen, erhalten einen vollständigen Überblick über den State of the Art zum Qualitätsmanagement für Non-Profit-Organisationen.

Der Inhalt
  • Grundlagen und Bedeutung des Qualitätsmanagements für Non-Profit-Organisationen
  • Konzeptionelle Grundlagen des Qualitätsmanagements für Non-Profit-Organisationen
  • Messung der Qualität von Non-Profit-Leistungen
  • Strategische Ausrichtung des Qualitätsmanagements für Non-Profit-Leistungen
  • Operative Gestaltung des Qualitätsmanagements für Non-Profit-Leistungen
  • Einsatz des EFQM-Modells für Non-Profit-Organisationen
  • Zertifizierung und Implementierung des Qualitätsmanagements von Non-Profit-Organisationen
  • Qualitätscontrolling für Non-Profit-Leistungen
  • Erfolgsfaktoren für ein Qualitätsmanagement von Non-Profit-Organisationen

Die 2. Auflage wurde um ein Kapitel zum Einsatz des neuen EFQM-Excellence-Modells für Non-Profit-Organisationen erweitert. Alle anderen Kapitel wurden wesentlich überarbeitet.

Die Zielgruppen

Führungskräfte im NPO-Management, Organisationsberater, Dozierende und Studierende der Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt NPO-Management

Inhaltsverzeichnis
Grundlagen und Bedeutung des Qualitätsmanagements für Non-Profit-Organisationen.- Konzeptionelle Grundlagen des Qualitätsmanagements für Non-Profit-Organisationen.- Messung der Qualität von Non-Profit-Leistungen.- Strategische Ausrichtung des Qualitätsmanagements für Non-Profit-Leistungen.- Operative Gestaltung des Qualitätsmanagements für Non-Profit-Leistungen.- Einsatz des EFQM-Modells für Non-Profit-Organisationen.- Zertifizierung und Implementierung des Qualitätsmanagements von Non-Profit-Organisationen.- Qualitätscontrolling für Non-Profit-Leistungen.- Erfolgsfaktoren für ein Qualitätsmanagement von Non-Profit-Organisationen.
Details
Erscheinungsjahr: 2021
Fachbereich: Allgemeines
Genre: Recht, Sozialwissenschaften, Wirtschaft
Rubrik: Recht & Wirtschaft
Medium: Buch
Inhalt: x
325 S.
9 s/w Illustr.
100 farbige Illustr.
325 S. 109 Abb.
100 Abb. in Farbe.
ISBN-13: 9783658317188
ISBN-10: 3658317183
Sprache: Deutsch
Herstellernummer: 978-3-658-31718-8
Ausstattung / Beilage: HC runder Rücken kaschiert
Einband: Gebunden
Autor: Bruhn, Manfred
Auflage: 2. überarbeitete und erweiterte Aufl. 2021
Hersteller: Springer Fachmedien Wiesbaden
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
Verantwortliche Person für die EU: Books on Demand GmbH, In de Tarpen 42, D-22848 Norderstedt, info@bod.de
Maße: 246 x 173 x 24 mm
Von/Mit: Manfred Bruhn
Erscheinungsdatum: 17.09.2021
Gewicht: 0,741 kg
Artikel-ID: 118847296
Über den Autor
Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Manfred Bruhn ist Professor der Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung, an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Basel und Honorarprofessor an der Technischen Universität München.
Zusammenfassung

Dieses Buch liefert Entscheidungsträgern in Non-Profit-Organisationen wertvolle Hilfestellung bei einer systematischen strategischen Konzeption und Implementierung eines ganzheitlichen Qualitätsmanagements, das über eine isolierte Anwendung von Einzelmaßnahmen zur Messung und Steuerung der Qualität von Non-Profit-Leistungen hinausgeht. Dabei hat Manfred Bruhn gleichermaßen ein Qualitätsmanagement für unterschiedliche Non-Profit-Bereiche, wie beispielsweise Krankenhäuser, Pflegedienste, Museen, Theater, Universitäten, Kirchen oder Umweltschutzorganisationen, im Blick. All jene, die sich mit diesem Thema in Lehre, Wissenschaft und Praxis auseinandersetzen, erhalten einen vollständigen Überblick über den State of the Art zum Qualitätsmanagement für Non-Profit-Organisationen.

Der Inhalt
  • Grundlagen und Bedeutung des Qualitätsmanagements für Non-Profit-Organisationen
  • Konzeptionelle Grundlagen des Qualitätsmanagements für Non-Profit-Organisationen
  • Messung der Qualität von Non-Profit-Leistungen
  • Strategische Ausrichtung des Qualitätsmanagements für Non-Profit-Leistungen
  • Operative Gestaltung des Qualitätsmanagements für Non-Profit-Leistungen
  • Einsatz des EFQM-Modells für Non-Profit-Organisationen
  • Zertifizierung und Implementierung des Qualitätsmanagements von Non-Profit-Organisationen
  • Qualitätscontrolling für Non-Profit-Leistungen
  • Erfolgsfaktoren für ein Qualitätsmanagement von Non-Profit-Organisationen

Die 2. Auflage wurde um ein Kapitel zum Einsatz des neuen EFQM-Excellence-Modells für Non-Profit-Organisationen erweitert. Alle anderen Kapitel wurden wesentlich überarbeitet.

Die Zielgruppen

Führungskräfte im NPO-Management, Organisationsberater, Dozierende und Studierende der Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt NPO-Management

Inhaltsverzeichnis
Grundlagen und Bedeutung des Qualitätsmanagements für Non-Profit-Organisationen.- Konzeptionelle Grundlagen des Qualitätsmanagements für Non-Profit-Organisationen.- Messung der Qualität von Non-Profit-Leistungen.- Strategische Ausrichtung des Qualitätsmanagements für Non-Profit-Leistungen.- Operative Gestaltung des Qualitätsmanagements für Non-Profit-Leistungen.- Einsatz des EFQM-Modells für Non-Profit-Organisationen.- Zertifizierung und Implementierung des Qualitätsmanagements von Non-Profit-Organisationen.- Qualitätscontrolling für Non-Profit-Leistungen.- Erfolgsfaktoren für ein Qualitätsmanagement von Non-Profit-Organisationen.
Details
Erscheinungsjahr: 2021
Fachbereich: Allgemeines
Genre: Recht, Sozialwissenschaften, Wirtschaft
Rubrik: Recht & Wirtschaft
Medium: Buch
Inhalt: x
325 S.
9 s/w Illustr.
100 farbige Illustr.
325 S. 109 Abb.
100 Abb. in Farbe.
ISBN-13: 9783658317188
ISBN-10: 3658317183
Sprache: Deutsch
Herstellernummer: 978-3-658-31718-8
Ausstattung / Beilage: HC runder Rücken kaschiert
Einband: Gebunden
Autor: Bruhn, Manfred
Auflage: 2. überarbeitete und erweiterte Aufl. 2021
Hersteller: Springer Fachmedien Wiesbaden
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
Verantwortliche Person für die EU: Books on Demand GmbH, In de Tarpen 42, D-22848 Norderstedt, info@bod.de
Maße: 246 x 173 x 24 mm
Von/Mit: Manfred Bruhn
Erscheinungsdatum: 17.09.2021
Gewicht: 0,741 kg
Artikel-ID: 118847296
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