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Beschreibung
Eine der Ursachen für die ungenaue Bestimmung von Service-Levels in IT-Dienstleistungsvereinbarungen liegt in der informellen Repräsentation von IT-Dienstleistungsprozessen. In der Arbeit wird eine integrierte Methode entwickelt, mit der Dienstanbieter verschiedene Qualitätsmerkmale von IT-Dienstleistungen und die zu ihrer Erbringung benötigten IT-Dienstleistungsprozesse modellieren und simulieren können.
Eine der Ursachen für die ungenaue Bestimmung von Service-Levels in IT-Dienstleistungsvereinbarungen liegt in der informellen Repräsentation von IT-Dienstleistungsprozessen. In der Arbeit wird eine integrierte Methode entwickelt, mit der Dienstanbieter verschiedene Qualitätsmerkmale von IT-Dienstleistungen und die zu ihrer Erbringung benötigten IT-Dienstleistungsprozesse modellieren und simulieren können.
Zusammenfassung
Printing on Demand. Kostenloser Download über den Verlagsserver unter der URL [...]
Details
Erscheinungsjahr: | 2014 |
---|---|
Genre: | Informatik, Mathematik, Medizin, Naturwissenschaften, Technik |
Rubrik: | Naturwissenschaften & Technik |
Medium: | Taschenbuch |
ISBN-13: | 9783866445246 |
ISBN-10: | 3866445245 |
Sprache: | Deutsch |
Ausstattung / Beilage: | Paperback |
Einband: | Kartoniert / Broschiert |
Autor: | Bartsch, Christian |
Hersteller: |
Karlsruher Institut für Technologie
Karlsruher Institut fr Technologie (KIT) |
Verantwortliche Person für die EU: | Books on Demand GmbH, In de Tarpen 42, D-22848 Norderstedt, info@bod.de |
Maße: | 240 x 170 x 23 mm |
Von/Mit: | Christian Bartsch |
Erscheinungsdatum: | 14.08.2014 |
Gewicht: | 0,707 kg |
Zusammenfassung
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Details
Erscheinungsjahr: | 2014 |
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Genre: | Informatik, Mathematik, Medizin, Naturwissenschaften, Technik |
Rubrik: | Naturwissenschaften & Technik |
Medium: | Taschenbuch |
ISBN-13: | 9783866445246 |
ISBN-10: | 3866445245 |
Sprache: | Deutsch |
Ausstattung / Beilage: | Paperback |
Einband: | Kartoniert / Broschiert |
Autor: | Bartsch, Christian |
Hersteller: |
Karlsruher Institut für Technologie
Karlsruher Institut fr Technologie (KIT) |
Verantwortliche Person für die EU: | Books on Demand GmbH, In de Tarpen 42, D-22848 Norderstedt, info@bod.de |
Maße: | 240 x 170 x 23 mm |
Von/Mit: | Christian Bartsch |
Erscheinungsdatum: | 14.08.2014 |
Gewicht: | 0,707 kg |
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