Human Resource Management wird in der heutigen Zeit immer wichtiger in der Wirtschaft, denn die Menschen und ihr Wissen sind die wichtigsten Aspekte, die die Produktivität des Unternehmens beeinflussen. Einer der Hauptaspekte des Human Resource Managements ist die Messung der Mitarbeiterzufriedenheit. Unternehmen müssen sicherstellen, dass die Mitarbeiterzufriedenheit unter den Beschäftigten hoch ist, was eine Voraussetzung für die Steigerung von Produktivität, Reaktionsfähigkeit, Qualität und Kundenservice ist. Das Ziel dieser Untersuchung war es, das Niveau der Mitarbeiterzufriedenheit und Arbeitsmotivation in einem Supermarkt in Ostfinnland zu analysieren. Sie befasste sich auch mit dem Einfluss der Kultur auf die Mitarbeiterzufriedenheit. Der theoretische Rahmen dieser Forschung umfasst solche Konzepte wie Führung, Arbeitszufriedenheit, Motivation, Belohnung und kulturelle Unterschiede. Der empirische Teil der Untersuchung und der Fragebogen wurden nach den genannten Konzepten erstellt. Die Forschung deckt die Grundlagen der Mitarbeiterzufriedenheit und Arbeitsmotivation ab und könnte daher für Anfänger, die sich für das Gebiet des Human Resource Management interessieren, von Nutzen sein.