Konflikte in und zwischen Unternehmen gehören zum Wirtschaftsalltag. Eines der wichtigsten und effektivsten Instrumente eines professionellen Konfliktmanagements ist die Wirtschaftsmediation.

Praxisnah und anschaulich schildern die Autoren Angela Kaschewski und Axel R. Raulinat sowie Dr. Felix Blum, Marcus Carolus, Rainer Dopp, Helmuth Gramm, Dr. Thomas Griebe, KzS Heinz Dieter Jopp, Moritz Lembcke, Dr. Jürgen Oehlerking, Dr. Mathias P. Schlichting, Prof. Dr. Michael Stawicki und Burkhard Zurheide das Anwendungsspektrum unterschiedlicher
Möglichkeiten der Außergerichtlichen Streitbeilegung, den Einsatz der Mediation im Arbeitsleben und in Bausachen, die Einführung von Konfliktmanagement-Systemen sowie die
Professionalität des Verhandelns und Führens mit mediativen Kompetenzen in Wirtschaft, Anwaltschaft und der Bundeswehr.
Erfahrungsberichte über die gerichtsinterne Mediation und die
Schiedsgerichtsbarkeit (Private Zivilgerichte) ebenso wie die
Vorstellung freiwilliger Selbstverpflichtungen zur Außergerichtliche
Streitbeilegung ("conflict policy codex" des GCE Gesellschaft zur
Förderung der conflict policy codices in Europa e.V.) runden das Buch ab. Das Geleitwort stammt aus der Feder des Niedersächsischem Justizministers Bernd Busemann.