Kundenorientiert verkaufen im Technischen ...

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Beschreibung

Der Verkauf von technischen Produkten und komplexen Dienstleistungen folgt eigenen Gesetzen. ¿Kundenorientiert verkaufen im Technischen Vertrieb¿ führt in sieben logischen Schritten vor, wie es gelingt, im Business-to-Business-Bereich langfristige Kontakte aufzubauen und Umsätze dauerhaft zu steigern: von der Verwandlung technischer Daten in Kundennutzen über sichere Verhandlungsführung bis zu erstklassigem After-Sales-Service. Konkrete Beispiele und Checklisten dienen als wertvolle Arbeitsgrundlage. Der - auch in zahlreichen VDI-Seminaren - bewährte Ratgeber für Vertriebsingenieure und alle, die im Verkauf komplexer Produkte und Services tätig sind, wurde für die Neuauflage umfassend aktualisiert und überarbeitet.
Neu in der 5. Auflage: ¿Risiken und Nebenwirkungen¿ durch Social Media für den Kaufprozess der Kunden.

"Das Buch ist ein ¿Muss¿ für jeden ¿Vertriebler¿, egal ob am Anfang seiner spannenden Karriere oder bereits ¿alter Hase¿.¿
Dr. A. Glück, HTT Vertriebsbüro Süd GmbH, Geschäftsführer

Über den Autor

Hans-Peter Rentzsch, Diplom-Ingenieur, war zwanzig Jahre im Vertrieb technischer Systeme tätig, bevor er sich mit der Firma Rentzsch Training selbständig machte. Als professioneller Trainer führt er Firmenseminare mit den Schwerpunkten komplexer Verkauf und interkulturelles Verhalten durch.

Zusammenfassung

Der Verkauf von technischen Produkten und komplexen Dienstleistungen folgt eigenen Gesetzen. "Kundenorientiert verkaufen im Technischen Vertrieb" führt in sieben logischen Schritten vor, wie es gelingt, im Business-to-Business-Bereich langfristige Kontakte aufzubauen und Umsätze dauerhaft zu steigern: von der Verwandlung technischer Daten in Kundennutzen über sichere Verhandlungsführung bis zu erstklassigem After-Sales-Service. Konkrete Beispiele und Checklisten dienen als wertvolle Arbeitsgrundlage. Der - auch in zahlreichen VDI-Seminaren - bewährte Ratgeber für Vertriebsingenieure und alle, die im Verkauf komplexer Produkte und Services tätig sind, wurde für die Neuauflage umfassend aktualisiert und überarbeitet.

Neu in der 5. Auflage: "Risiken und Nebenwirkungen" durch Social Media für den Kaufprozess der Kunden.

"Das Buch ist ein ,Muss' für jeden ,Vertriebler', egal ob am Anfang seiner spannenden Karriere oder bereits ,alter Hase'."

Dr. A. Glück, HTT Vertriebsbüro Süd GmbH, Geschäftsführer

Inhaltsverzeichnis

Planen Sie Ihre persönliche Verkaufsstrategie.- Managen Sie Ihre Kundenkontakte.- Entdecken Sie Probleme, und wecken Sie Bedürfnisse.- Entwickeln Sie gemeinsam mit dem Kunden Problemlösungen.- Verhandeln Sie Seite an Seite mit dem Kunden.- Kümmern Sie sich um die Zufriedenheit Ihrer Kunden.- Entwickeln Sie Ihre Key Accounts.

Details

Erscheinungsjahr:	2012
Fachbereich:	Einzelne Wirtschaftszweige
Genre:	Recht , Sozialwissenschaften , Wirtschaft
Rubrik:	Recht & Wirtschaft
Medium:	Taschenbuch
Inhalt:	viii 237 S.
ISBN-13:	9783834942821
ISBN-10:	3834942820
Sprache:	Deutsch
Herstellernummer:	86101184
Ausstattung / Beilage:	Paperback
Einband:	Kartoniert / Broschiert
Autor:	Rentzsch, Hans-Peter
Auflage:	5. überarbeitete Aufl. 2013. Korr. Nachdruck 2012
Hersteller:	Gabler Verlag Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler
Verantwortliche Person für die EU:	Springer Gabler in Springer Science + Business Media, Tiergartenstr. 15-17, D-69121 Heidelberg, juergen.hartmann@springer.com
Maße:	240 x 168 x 14 mm
Von/Mit:	Hans-Peter Rentzsch
Erscheinungsdatum:	26.11.2012
Gewicht:	0,423 kg

Artikel-ID: 106325318