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Cover: 9783834921598 | Kundenbindungsmanagement im Einzelhandel | Andreas Fuchs | Taschenbuch
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Kundenbindungsmanagement im Einzelhandel
Eine kausalanalytische Untersuchung am Beispiel des Textilfacheinzelhandels. Dissertation Leipzig Graduate School of...
Taschenbuch von Andreas Fuchs
Sprache: Deutsch

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Beschreibung
Vor dem Hintergrund anhaltend rückläufiger Konsumausgaben und zunehmend verschärften Wettbewerbs im Einzelhandel nimmt die Bedeutung der Kundenorientierung stetig zu. Andreas Fuchs untersucht den Wirkungszusammenhang von Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Kundenprofitabilität kausalanalytisch und zeigt, dass auch in klein- und mittelständischen Handelsbetrieben erhebliche Profitabilitätsreserven durch systematische Analysen von Kundenportfolios erschlossen werden können.
Vor dem Hintergrund anhaltend rückläufiger Konsumausgaben und zunehmend verschärften Wettbewerbs im Einzelhandel nimmt die Bedeutung der Kundenorientierung stetig zu. Andreas Fuchs untersucht den Wirkungszusammenhang von Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Kundenprofitabilität kausalanalytisch und zeigt, dass auch in klein- und mittelständischen Handelsbetrieben erhebliche Profitabilitätsreserven durch systematische Analysen von Kundenportfolios erschlossen werden können.
Inhaltsverzeichnis
Kundenbindung im Fokus von Einzelhandelsunternehmen.- Theoretische Grundlagen zur Kundenbindung im Einzelhandel.- Empirische Analyse zur Kundenbindung im Einzelhandel.- Zusammenfassung und Ausblick.
Details
Erscheinungsjahr: 2010
Fachbereich: Einzelne Wirtschaftszweige
Genre: Wirtschaft
Rubrik: Recht & Wirtschaft
Medium: Taschenbuch
Titelzusatz: Eine kausalanalytische Untersuchung am Beispiel des Textilfacheinzelhandels. Dissertation Leipzig Graduate School of Management (HHL), 2009. Vorwort: Kirchgeorg, Prof. Dr. Manfred
Inhalt: xix
240 S.
ISBN-13: 9783834921598
ISBN-10: 3834921599
Sprache: Deutsch
Herstellernummer: 978-3-8349-2159-8
Autor: Fuchs, Andreas
Hersteller: Gabler
Gabler Verlag
Verantwortliche Person für die EU: Springer Gabler in Springer Science + Business Media, Tiergartenstr. 15-17, D-69121 Heidelberg, juergen.hartmann@springer.com
Abbildungen: XIX, 240 S.
Maße: 210 x 147 x 13 mm
Von/Mit: Andreas Fuchs
Erscheinungsdatum: 14.01.2010
Gewicht: 0,344 kg
Artikel-ID: 128290855
Inhaltsverzeichnis
Kundenbindung im Fokus von Einzelhandelsunternehmen.- Theoretische Grundlagen zur Kundenbindung im Einzelhandel.- Empirische Analyse zur Kundenbindung im Einzelhandel.- Zusammenfassung und Ausblick.
Details
Erscheinungsjahr: 2010
Fachbereich: Einzelne Wirtschaftszweige
Genre: Wirtschaft
Rubrik: Recht & Wirtschaft
Medium: Taschenbuch
Titelzusatz: Eine kausalanalytische Untersuchung am Beispiel des Textilfacheinzelhandels. Dissertation Leipzig Graduate School of Management (HHL), 2009. Vorwort: Kirchgeorg, Prof. Dr. Manfred
Inhalt: xix
240 S.
ISBN-13: 9783834921598
ISBN-10: 3834921599
Sprache: Deutsch
Herstellernummer: 978-3-8349-2159-8
Autor: Fuchs, Andreas
Hersteller: Gabler
Gabler Verlag
Verantwortliche Person für die EU: Springer Gabler in Springer Science + Business Media, Tiergartenstr. 15-17, D-69121 Heidelberg, juergen.hartmann@springer.com
Abbildungen: XIX, 240 S.
Maße: 210 x 147 x 13 mm
Von/Mit: Andreas Fuchs
Erscheinungsdatum: 14.01.2010
Gewicht: 0,344 kg
Artikel-ID: 128290855
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