Kundenbindung als Marketingziel | Taschenbuch

Cover: 9783409228336 | Kundenbindung als Marketingziel | Sibylle Isabelle Peter | Taschenbuch

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Beschreibung

Sibylle Isabelle Peter entwickelt ein theoretisch fundiertes Modell, mit dessen Hilfe die zentralen Determinanten der Kundenbindung identifiziert und ihre Wirkungsweise analysiert werden. Die so gewonnenen Erkenntnisse werden im Rahmen einer empirischen Untersuchung überprüft und Gestaltungsempfehlungen für die Unternehmenspraxis abgeleitet

Über den Autor

Dr. Sibylle Isabelle Peter promovierte am Lehrstuhl von Professor Dr. Dr. h.c. Erwin Dichtl der Universität Mannheim.

Inhaltsverzeichnis

I. Vom Transaktionsdenken zur institutionalisierten Anbieter-Nachfrager-Beziehung.- II. Begriff, Erscheinungsformen und Stellenwert der Kundenbindung.- III. Konzeptualisierung eines Modells zur Erklärung von Kundenbindung.- IV. Kundenbindung als empirisches Problem.- V. Kundenbindung als strategische Option.- VI. Schlußbetrachtung und Ausblick.

Details

Erscheinungsjahr:	1999
Fachbereich:	Betriebswirtschaft
Genre:	Recht , Sozialwissenschaften , Wirtschaft
Rubrik:	Recht & Wirtschaft
Medium:	Taschenbuch
Reihe:	neue betriebswirtschaftliche forschung (nbf)
Inhalt:	xxvi 377 S. 94 s/w Illustr. 377 S. 94 Abb.
ISBN-13:	9783409228336
ISBN-10:	3409228330
Sprache:	Deutsch
Ausstattung / Beilage:	Paperback
Einband:	Kartoniert / Broschiert
Autor:	Peter, Sibylle Isabelle
Auflage:	2. überarbeitete und aktualisierte Aufl. 1999
Hersteller:	Gabler Verlag Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler neue betriebswirtschaftliche forschung (nbf)
Verantwortliche Person für die EU:	Gabler, Abraham-Lincoln-Str. 46, D-65198 Wiesbaden, buchhandel-buch@springer.com
Maße:	210 x 148 x 23 mm
Von/Mit:	Sibylle Isabelle Peter
Erscheinungsdatum:	14.10.1999
Gewicht:	0,526 kg

Artikel-ID: 106650782

Über den Autor

Dr. Sibylle Isabelle Peter promovierte am Lehrstuhl von Professor Dr. Dr. h.c. Erwin Dichtl der Universität Mannheim.

Inhaltsverzeichnis

Details

Erscheinungsjahr:	1999
Fachbereich:	Betriebswirtschaft
Genre:	Recht , Sozialwissenschaften , Wirtschaft
Rubrik:	Recht & Wirtschaft
Medium:	Taschenbuch
Reihe:	neue betriebswirtschaftliche forschung (nbf)
Inhalt:	xxvi 377 S. 94 s/w Illustr. 377 S. 94 Abb.
ISBN-13:	9783409228336
ISBN-10:	3409228330
Sprache:	Deutsch
Ausstattung / Beilage:	Paperback
Einband:	Kartoniert / Broschiert
Autor:	Peter, Sibylle Isabelle
Auflage:	2. überarbeitete und aktualisierte Aufl. 1999
Hersteller:	Gabler Verlag Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler neue betriebswirtschaftliche forschung (nbf)
Verantwortliche Person für die EU:	Gabler, Abraham-Lincoln-Str. 46, D-65198 Wiesbaden, buchhandel-buch@springer.com
Maße:	210 x 148 x 23 mm
Von/Mit:	Sibylle Isabelle Peter
Erscheinungsdatum:	14.10.1999
Gewicht:	0,526 kg