Peter Gerst: Kunden überzeugen und gewinnen

Cover: 9783648122792 | Kunden überzeugen und gewinnen | Verkaufen für Nicht-Verkäufer | Gerst

Dekorationsartikel gehören nicht zum Leistungsumfang.

Sprache: Deutsch

9,95 €*

inkl. MwSt.

Versandkostenfrei per Post / DHL

auf Lager, Lieferzeit 4-7 Werktage

Kategorien:

Beschreibung

Gute Verkäufer interessieren sich ehrlich für ihre Kunden und deren Bedarf. Peter Gerst erklärt, weshalb Quereinsteiger, Fachleute und Nebenbei-Verkäufer die beste Einstellung zum Verkaufen an den Tag legen, indem sie ehrlich und offen auf Kunden zugehen. Lernen Sie, diese positive Einstellung ganz bewusst einzunehmen. Auch erfahrene Verkäufer können davon profitieren.

Inhalte:

Wie Sie mit Authentizität und ehrlichem Interesse Verkaufserfolge erzielen
Mit unterschiedlichen Kundentypen in vertrauensvollen Kontakt kommen
So nehmen Sie Kunden für sich ein: Ihr magischer Fragenkatalog
Einwände souverän behandeln und den Kunden typgerecht zum Abschluss leiten
Nach dem Kauf ist vor dem Kauf: So binden Sie Kunden

Inhalte:

Wie Sie mit Authentizität und ehrlichem Interesse Verkaufserfolge erzielen
Mit unterschiedlichen Kundentypen in vertrauensvollen Kontakt kommen
So nehmen Sie Kunden für sich ein: Ihr magischer Fragenkatalog
Einwände souverän behandeln und den Kunden typgerecht zum Abschluss leiten
Nach dem Kauf ist vor dem Kauf: So binden Sie Kunden

Über den Autor

Peter Gerst ist selbstständiger Rhetorik-, Auftritts- und Medientrainer sowie zertifizierter European Business Coach. Als ehemaliger Journalist u.a. beim Radio und für den Hessischen Rundfunk sowie aufgrund seiner langjährigen Erfahrung als PR- und Marketingberater weiß er aus eigener Berufspraxis, wie man sich und seine Botschaften wirkungsvoll in Szene setzt und wie man vor Publikum körpersprachliche Präsenz und Überzeugungskraft entfaltet. Bei seiner Arbeit und der mit seinen Kunden begleitete ihn stets der Grundsatz, dass es nicht genügt, Ziele nur anzupeilen, sondern auch engagiert und konzentriert an ihnen zu arbeiten.

Zusammenfassung

Mit Leichtigkeit zum Abschluss

Inhaltsverzeichnis

Nicht-Verkäufer verkaufen besser

Kein Verkäufer-Typ? - Gut so!
Das Drückermodell hat ausgedient
Anders erfolgreich: authentisch verkaufen
Im Ernst: Verkaufen macht glücklich und zufrieden

Erfolgsfaktor: Einstellung

Wer sich um seine Kunden kümmert, verkauft automatisch
Gute Laune - gute Abschlüsse
Stiften Sie Nutzen - der Profit kommt von allein
Denkfallen, Dilemmata - und starke Lösungen
Persönlich: Öffnen Sie sich

In vertrauensvollen Kontakt kommen

Stressfrei akquirien
So klappt's nachher mit dem Kundengespräch
Wie Sie souverän Wirkung entfalten
Rasch gute Beziehungen aufbauen
Kundentypen erkennen und passend reagieren

Ehrliches Interesse schlägt ausgefeilten Werbesprech

Vergessen Sie Ihr Produkt und Ihre Leistungen!
Zeigen Sie Kompetenz durch Fragen
Der Katalog »magischer« Fragen
Überzeugen Sie durch spürbar interessiertes Zuhören
Verkaufen Sie nach dem unschlagbaren Wenn-dann-Prinzip

Entspannt bei Einwänden, locker im Abschluss

Einwände sind Chancen, keine Angriffe
Der elegante Weg: verstehen statt dagegenhalten
Zielsicher: auf gemeinsamen Gewinn hin verhandeln
Zum Abschluss leiten, statt zum Abschluss drängen
Auf Wiedersehen: in guter Erinnerung bleiben

Kunden dauerhaft binden

Herausfordernd: verlässlich sein und verlässlich bleiben
Nachhaltig: auch nach dem Abschluss Besonderes bieten
Zukunftsweisend: nach dem Kauf ist vor dem Kauf
Völlig okay: gute Leistung darf öffentlich gelobt werden

Stichwortverzeichnis

Details

Erscheinungsjahr:	2019
Genre:	Ratgeber , Sachbuch
Rubrik:	Ratgeber
Thema:	Briefe, Bewerbungen, Wiss. Arbeiten, Rhetorik
Medium:	Taschenbuch
Reihe:	Haufe TaschenGuide
Inhalt:	128 S.
ISBN-13:	9783648122792
ISBN-10:	3648122797
Sprache:	Deutsch
Herstellernummer:	10754-0001
Einband:	Kartoniert / Broschiert
Autor:	Gerst, Peter
Hersteller:	Haufe Lexware GmbH Haufe-Lexware GmbH & Co. KG
Verantwortliche Person für die EU:	Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, Munzinger Str. 9, D-79111 Freiburg, buchhandel@haufe.de
Maße:	165 x 103 x 12 mm
Von/Mit:	Peter Gerst
Erscheinungsdatum:	14.02.2019
Gewicht:	0,1 kg

Artikel-ID: 115055466