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Dr. Saskia-Maria Weh studierte Psychologie und ist Beraterin und Consultant bei Kienbaum. Ihre Doktorarbeit schrieb Sie zum Thema Stress- und Erholungsmanagement auf der Basis einer empirischen Studie. Bei Kienbaum führt Sie Trainings zum Thema Führung, Stressbewältigung und Gesprächsführung durch.
Claudius Enaux
Claudius Enaux war über 10 Jahre bei der Kienbaum Management Consultants GmbH zuletzt als Principal tätig und dort auch Trainer für die Themenbereiche Führung, Kommunikation & Konfliktmanagement sowie Interviewtechnik. Heute ist er Personalleiter im Bankwesen.
Schnelleinstieg - Was Ihnen dieses Buch bietet
Die vier wichtigsten Kompetenzen beim Konfliktmanagement
1. Konflikte - Segen oder Fluch?
2. Woran Sie Konflikte erkennen
3. Welcher Konflikttyp bin ich - und warum?
4. Die Kienbaum Konfliktlösungs-Toolbox
- Tool 1: Bereiten Sie sich vor
- Tool 2: Den Verhandlungsspielraum analysieren
- Tool 3: Techniken der Gesprächsführung
- Tool 4: Überzeugende Argumente
- Tool 5: Strategien zur Konfliktlösung
- Tool 6: Konfliktgespräche konstruktiv führen
- Tool 7: Strategien in Konflikten mit den vier Typen
- Tool 8: Konfliktlösungen vereinbaren und nachhalten
- Tool 9: Richtig delegieren
5. Konfliktlösung durch Mediation
Alle Kienbaum Kompetenztests auf einen Blick
Ausgewählte Literatur
20 Kopiervorlagen: Checklisten, Fragebögen, Arbeitsmittel
Stichwortverzeichnis
| Erscheinungsjahr: | 2008 |
|---|---|
| Fachbereich: | Management |
| Genre: | Recht, Sozialwissenschaften, Wirtschaft |
| Rubrik: | Recht & Wirtschaft |
| Medium: | Taschenbuch |
| Reihe: | Kienbaum bei Haufe |
| Inhalt: | 254 S. |
| ISBN-13: | 9783448085785 |
| ISBN-10: | 3448085782 |
| Sprache: | Deutsch |
| Einband: | Kartoniert / Broschiert |
| Autor: |
Weh, Saskia-Maria
Enaux, Claudius |
| Hersteller: |
Haufe Lexware GmbH
Haufe-Lexware GmbH & Co. KG |
| Verantwortliche Person für die EU: | Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, Munzinger Str. 9, D-79111 Freiburg, buchhandel@haufe.de |
| Abbildungen: | 15 Abb., Tab. |
| Maße: | 210 x 148 x 15 mm |
| Von/Mit: | Saskia-Maria Weh (u. a.) |
| Erscheinungsdatum: | 23.09.2008 |
| Gewicht: | 0,42 kg |
Dr. Saskia-Maria Weh studierte Psychologie und ist Beraterin und Consultant bei Kienbaum. Ihre Doktorarbeit schrieb Sie zum Thema Stress- und Erholungsmanagement auf der Basis einer empirischen Studie. Bei Kienbaum führt Sie Trainings zum Thema Führung, Stressbewältigung und Gesprächsführung durch.
Claudius Enaux
Claudius Enaux war über 10 Jahre bei der Kienbaum Management Consultants GmbH zuletzt als Principal tätig und dort auch Trainer für die Themenbereiche Führung, Kommunikation & Konfliktmanagement sowie Interviewtechnik. Heute ist er Personalleiter im Bankwesen.
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1. Konflikte - Segen oder Fluch?
2. Woran Sie Konflikte erkennen
3. Welcher Konflikttyp bin ich - und warum?
4. Die Kienbaum Konfliktlösungs-Toolbox
- Tool 1: Bereiten Sie sich vor
- Tool 2: Den Verhandlungsspielraum analysieren
- Tool 3: Techniken der Gesprächsführung
- Tool 4: Überzeugende Argumente
- Tool 5: Strategien zur Konfliktlösung
- Tool 6: Konfliktgespräche konstruktiv führen
- Tool 7: Strategien in Konflikten mit den vier Typen
- Tool 8: Konfliktlösungen vereinbaren und nachhalten
- Tool 9: Richtig delegieren
5. Konfliktlösung durch Mediation
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20 Kopiervorlagen: Checklisten, Fragebögen, Arbeitsmittel
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| Erscheinungsjahr: | 2008 |
|---|---|
| Fachbereich: | Management |
| Genre: | Recht, Sozialwissenschaften, Wirtschaft |
| Rubrik: | Recht & Wirtschaft |
| Medium: | Taschenbuch |
| Reihe: | Kienbaum bei Haufe |
| Inhalt: | 254 S. |
| ISBN-13: | 9783448085785 |
| ISBN-10: | 3448085782 |
| Sprache: | Deutsch |
| Einband: | Kartoniert / Broschiert |
| Autor: |
Weh, Saskia-Maria
Enaux, Claudius |
| Hersteller: |
Haufe Lexware GmbH
Haufe-Lexware GmbH & Co. KG |
| Verantwortliche Person für die EU: | Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, Munzinger Str. 9, D-79111 Freiburg, buchhandel@haufe.de |
| Abbildungen: | 15 Abb., Tab. |
| Maße: | 210 x 148 x 15 mm |
| Von/Mit: | Saskia-Maria Weh (u. a.) |
| Erscheinungsdatum: | 23.09.2008 |
| Gewicht: | 0,42 kg |
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