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Cover: 9783836493772 | IT-Service Management in Wissenschaft und Praxis | Alexander Teubner
Dekorationsartikel gehören nicht zum Leistungsumfang.
IT-Service Management in Wissenschaft und Praxis
Best Practice in der akademischen Diskussion und industriellen Umsetzung
Taschenbuch von Alexander Teubner
Sprache: Deutsch

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Kategorien:
Beschreibung
In der wissenschaftlichen Auseinandersetzung mit den Führungsaufgaben der Informationsverarbeitung stehen die Planung ("Plan") und Realisierung ("Build") der Informationsinfrastruktur (IIS) im Vordergrund des Interesses. IV-Führungskräfte in der Praxis sind demgegenüber überwiegend mit der Steuerung und Überwachung des laufenden Betriebs der IIS befasst ("Run"). In Ermangelung wissenschaftlich begründeter Empfehlungen zum Management des IV-Betriebs orientiert sich die Praxis seit Jahren an Standards und Frameworks, die vor allem von Beratern sowie Hard- und Softwareanbietern entwickelt wurden. Die hier vorgeschlagenen Managementprinzipien, Leitlinien und Instrumente haben sich inzwischen unter dem Begriff des "IT-Service Management (ITSM)" als Managementparadigma fest [...] vorliegende Buch setzt sich kritisch mit dem ITSM-Paradigma auseinander. Es arbeitet einschlägige Standards und Frameworks auf, klärt zentrale Konzepte und stellt den Stand der akademischen Diskussion dar. Zudem wird anhand von vier Industrieprojekten aus den Jahren 2004-2007 die Umsetzbarkeit der wesentlichen Konzepte und Prinzipien des ITSM empirisch überprüft.
In der wissenschaftlichen Auseinandersetzung mit den Führungsaufgaben der Informationsverarbeitung stehen die Planung ("Plan") und Realisierung ("Build") der Informationsinfrastruktur (IIS) im Vordergrund des Interesses. IV-Führungskräfte in der Praxis sind demgegenüber überwiegend mit der Steuerung und Überwachung des laufenden Betriebs der IIS befasst ("Run"). In Ermangelung wissenschaftlich begründeter Empfehlungen zum Management des IV-Betriebs orientiert sich die Praxis seit Jahren an Standards und Frameworks, die vor allem von Beratern sowie Hard- und Softwareanbietern entwickelt wurden. Die hier vorgeschlagenen Managementprinzipien, Leitlinien und Instrumente haben sich inzwischen unter dem Begriff des "IT-Service Management (ITSM)" als Managementparadigma fest [...] vorliegende Buch setzt sich kritisch mit dem ITSM-Paradigma auseinander. Es arbeitet einschlägige Standards und Frameworks auf, klärt zentrale Konzepte und stellt den Stand der akademischen Diskussion dar. Zudem wird anhand von vier Industrieprojekten aus den Jahren 2004-2007 die Umsetzbarkeit der wesentlichen Konzepte und Prinzipien des ITSM empirisch überprüft.
Details
Fachbereich: Management
Genre: Wirtschaft
Rubrik: Recht & Wirtschaft
Medium: Taschenbuch
ISBN-13: 9783836493772
ISBN-10: 3836493772
Sprache: Deutsch
Autor: Teubner, Alexander
Hersteller: VDM Verlag Dr. Müller
VDM Verlag Dr. Müller e.K.
Verantwortliche Person für die EU: preigu, Ansas Meyer, Lengericher Landstr. 19, D-49078 Osnabrück, mail@preigu.de
Maße: 6 x 150 x 220 mm
Von/Mit: Alexander Teubner
Gewicht: 0,177 kg
Artikel-ID: 101825127
Details
Fachbereich: Management
Genre: Wirtschaft
Rubrik: Recht & Wirtschaft
Medium: Taschenbuch
ISBN-13: 9783836493772
ISBN-10: 3836493772
Sprache: Deutsch
Autor: Teubner, Alexander
Hersteller: VDM Verlag Dr. Müller
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Verantwortliche Person für die EU: preigu, Ansas Meyer, Lengericher Landstr. 19, D-49078 Osnabrück, mail@preigu.de
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Von/Mit: Alexander Teubner
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