Die Marketingstrategien befinden sich im Wandel und somit müssen Unternehmen auch die Kommunikationsmethoden anpassen. Der Austausch über die sozialen Medien hat enorm an Bedeutung zugenommen. Bewertungen und Erfahrungsberichte schaffen Vertrauen beim Konsumenten und haben einen höheren Stellenwert eingenommen als die klassischen Kommunikationsmethoden. Die Masse vertraut eher den Meinungen von Bekannten, Freunden oder unabhängigen Experten. Diese Art von Marketing wird auch das Influencer Marketing genannt.
Das Influencer Marketing ist eine Strategie, die darauf abzielt, dass Influencer als Meinungsmacher ihre Reichweite nutzen, um Einfluss auf ihre Community zu nehmen und gezielt Werbebotschaften auf den sozialen Netzwerken zu verbreiten. Diese Werbebotschaften steigern nicht nur den Bekanntheitsgrad eines Unternehmens, sondern auch die Abverkaufszahlen.
Die Tourismusbranche steht vor der aktuellen Herausforderung, dass immer weniger Kunden Reisen über das Reisebüro buchen. Entscheidungen bezüglich des nächsten Urlaubsziels werden vermehrt online getroffen. Gleichzeitig wächst das Bewusstsein für nachhaltige Angebote im Tourismus.
Es stellt sich nunmehr die Frage, wie das Influencer Marketing als strategisches Kommunikationsinstrument genutzt werden kann, um in der Tourismuswirtschaft gezielt seine Kunden anzusprechen und auf nachhaltige Angebote in Destinationen aufmerksam zu machen.