Die Autorin: Beate Busse wurde 1961 in Recklinghausen geboren. Ihr Studium der Pädagogik mit dem Schwerpunkt Erwachsenenbildung und außerschulische Jugendbildung schloss sie 1989, ihr Studium der katholischen Theologie 1991 in Münster (Westfalen) jeweils mit Diplom ab. Seit 1991 nahm sie vielfältige Tätigkeiten in Organisationen der Erwachsenenbildung sowie sozialen Organisationen, in der öffentlichen Verwaltung, in der Organisationsberatung sowie in Forschung und Lehre wahr. Zuletzt war sie tätig als Referentin der KGSt (Verband für kommunales Management) und als Dozentin für Sozialwissenschaften und Betriebswirtschaftslehre an der Niedersächsischen Fachhochschule für Verwaltung und Rechtspflege, Fachbereich Allgemeine Verwaltung. 2002 promovierte sie an der Deutschen Hochschule für Verwaltungswissenschaften Speyer.

Aus dem Inhalt: Ausgangssituation - Begriff, Bedeutung und Ziele von Leistungsanreizen - Verwaltungssteuerung durch Leistungsanreize - Motivation durch Leistungsanreize - Voraussetzungen für den Einsatz von Leistungsanreizen - Leistungsermittlung und Potenzialermittlung - Immaterielle Leistungsanreize - Materielle Leistungsanreize - Verknüpfungen und Kombinationsmodelle - Leistungsanreize in der Verwaltungsreform - Aufbau eines Anreizsystems in der Praxis.