Kirsten Lennecke: HV-Trainer | Taschenbuch

Cover: 9783769269888 | HV-Trainer | 160 Doppelkarten zum Lernen und Beraten | Taschenbuch

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Sprache: Deutsch

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Beschreibung

Eine Schatzkiste voller Beratungswissen

Der HV-Alltag ist bunt: Jeden Tag kommen Menschen mit den unterschiedlichsten Fragestellungen zu Ihnen und erwarten eine gute Beratung. Egal ob Selbstmedikation für Erwachsene, Schwangere oder Kinder, ob Hilfsmittel, vegane Ernährung oder Alternativmedizin: Welches Anliegen Ihr Kunde auch hat - Sie bieten in jedem Fall eine fundierte Beratung.
Die Autorinnen, Apothekerinnen mit Erfahrung im Handverkauf, vermitteln anhand realer Gesprächssituationen aus dem Apothekenalltag wichtige Informationen für das Beratungsgespräch sowie hilfreiche Fragestellungen.

Werden Sie im Handumdrehen zum HV-Experten!

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Über den Autor

Kirsten Lennecke studierte Pharmazie und promovierte an der Freien Universität Berlin. Angestellt als Apothekerin in der Rosen-Apotheke, Sprockhövel. Referentin im dritten Abschnitt der Apothekerausbildung in Westfalen-Lippe, im Crashkurs für Wiedereinsteiger in Westfalen-Lippe, Referentin zahlreicher Vorträge zum Thema Kommunikation und aktive Beratung. Coaching von Apotheken und Teamschulungen. Autorin der Bücher "Das Kundengespräch in Apotheken" und einiger CheckAp-Titel, z. B. "Kommunikation im Team"; Herausgeberin des Buchs "Therapie-Profile"; Autorin von Buchbeiträgen z. B. im "Lehrbuch der Klinischen Pharmazie"; Mitautorin der Bücher "Selbstmedikation für die Kitteltasche" und "Prüfungstrainer Pharmazeutische Praxis und Recht"; Mitautorin der Karteikarten "HV-Trainer".

Erscheinungsjahr:	2021
Fachbereich:	Toxikologie
Genre:	Mathematik , Medizin , Naturwissenschaften , Technik
Rubrik:	Wissenschaften
Medium:	Taschenbuch
Inhalt:	320 S.
ISBN-13:	9783769269888
ISBN-10:	3769269888
Sprache:	Deutsch
Herstellernummer:	100006988
Einband:	Kartoniert / Broschiert
Autor:	Lennecke, Kirsten Hagel, Kirsten Rothermel, Claudia
Auflage:	völlig neu bearbeitete Auflage
Hersteller:	Deutscher Apotheker Vlg Deutscher Apotheker Verlag Dr. Roland Schmiedel GmbH & Co. KG
Verantwortliche Person für die EU:	Dr. Roland Schmiedel GmbH & Co. KG, Maybachstraße 8, D-70469 Stuttgart, service@dav-medien.de
Abbildungen:	160 Doppelkarten, Hochwertige Box mit Magnetverschluss
Maße:	156 x 123 x 91 mm
Von/Mit:	Kirsten Lennecke (u. a.)
Erscheinungsdatum:	30.12.2021
Gewicht:	1,11 kg

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