Dr. Norbert Franck studierte Erziehungswissenschaft, Psychologie, Soziologie und Germanistik in Berlin. Er unterrichtet in Deutschland, Österreich und der Schweiz in der Fort- und Weiterbildung. Seit über zwei Jahrzehnten leitet er Workshops für Postgraduierte. Er ist Lehrbeauftragter an der Universität Osnabrück und Autor zahlreicher Sachbücher über wissenschaftliches Arbeiten, Kommunikation und Schreiben. Im Verlag Brill Schöningh liegt von ihm vor:¿ Das Trainingsbuch Berufsfeld Presse- und Öffentlichkeitsarbeit¿ Das Übungsbuch Wissenschaftsdeutsch¿ Schlüsselqualifikationen für den Beruf¿ Wissenschaft gekonnt präsentieren¿ Das Handbuch Kommunikation¿ In der 2. Auflage das Handbuch wissenschaftliches Schreiben¿ In der 2. Auflage das Promotionshandbuch ¿ In der 3. Auflage das Handbuch Wissenschaftliches Arbeiten¿ In der 17. Auflage Die Technik wissenschaftlichen Arbeitens (zusammen mit J. Stary).

Einleitung 7
Anreden und begrüßen - Gekonnt eröffnen 11
Argumentieren - Strukturiert und selbstsicher 13
Bewerbung - Können kommunizieren können 26
Diskussion - Freundlich und bestimmt leiten 33
Diskutieren - Selbstbestimmt kommunizieren 38
Disputation - Die Dissertation erfolgreich verteidigen 48
Einleitung - Aufmerksamkeit und Interesse wecken 51
Feedback - Rückmeldung geben, erhalten, holen 66
Fragen - Informieren und beraten 75
Fragen - Knifflige Fragen gelassen beantworten 80
Genderlekte - Von Eva und Adam, Julia und Romeo 85
Handout - Visitenkarte von Präsentation und Vortrag 90
Hauptteil - Klare Struktur und Publikumslieblinge 92
Kommunikation - Worauf es ankommt 98
Kommunikationsblocker - Gut meinen gut machen 119
Konflikte - Partnerschaftlich lösen 123
Kritik - Kritisieren und kritisiert werden 130
Lampenfieber - Sich Stress-Symptome gestatten 142
Manuskript - A & O guter Vorträge und Präsentationen 149
Metakommunikation - Über Kommunikation reden 153
Moderieren - Beteiligungsorientiert entscheiden 157
Präsentation - Medien gekonnt nutzen 170
Prüfung - Mündlich bestehen 176
Rede, reden - Das kleine Entspannungskapitel 180
Redeangst - Hilfe holen und Erste Hilfe 182
Referat - Kriteriengeleitet referieren und bewerten 184
Rhetorische Stilfiguren - Vortragskür 189
Schluss - Zusammenfassen und abrunden 192
Schreiben fürs Reden - Hörfreundlich texten 195
Small Talk - Türen öffnen, Sympathie wecken 206
Talkmastern - Lesung, Podiumsdiskussion, Vortrag, Konferenz 211
Unsicherheitssignale - Aussagen verstärken statt zurücknehmen 220
Videokonferenz - Virtuell präsent sein 225
Visualisieren - Form follows function 227
Vortrag - Vorbereiten und halten 235
Zitieren - Vorträge zum Klingen bringen 249
Literaturempfehlungen auf einen Blick 253
Literaturverzeichnis 255
Verzeichnis der Abbildungen 260
Personenregister 261
Sachregister 262