Geschäftsprozesse richtig abbilden

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Sprache: Deutsch

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Beschreibung

Im Wettbewerb um die Gunst der Kunden ist die Qualität der Leistungserbringung der entscheidende Faktor, wobei Qualität die Erfüllung der Kundenanforderungen beinhaltet. Da Kundenanforderungen nicht unabhängig von den dazugehörigen Prozessen erfüllt werden können, ist zur erfolgreichen Positionierung auf dem Markt eine prozessorientierte Sichtweise der betrieblichen Leistungserbringung erforderlich.

Allgemeines Ziel einer Prozessorientierung ist die Ausrichtung der Prozesse an die Kundenanforderungen, so dass die Kundenzufriedenheit gesteigert und die betriebliche Wertschöpfung erhöht werden. In diesem Buch werden Schritt für Schritt die Möglichkeiten der Abbildung von Prozessen dargestellt.

Über den Autor

Peter Posluschny ist Betriebswirt, Volkswirt und Wirtschaftspädagoge. Nach beruflicher Tätigkeit in verschiedenen Unternehmen, Aufbau einer gemeinnützigen Bildungseinrichtung und Dozenturen für Betriebs- und Volkswirtschaftslehre beschäftigt er sich heute insbesondere mit Fragen der Existenzgründung, des Controllings und der Geschäftsprozessoptimierung in mittelständischen Unternehmen.

Details

Erscheinungsjahr:	2014
Fachbereich:	Management
Genre:	Recht , Sozialwissenschaften , Wirtschaft
Rubrik:	Recht & Wirtschaft
Medium:	Taschenbuch
Inhalt:	64 S.
ISBN-13:	9783867645287
ISBN-10:	3867645280
Sprache:	Deutsch
Ausstattung / Beilage:	Paperback
Einband:	Kartoniert / Broschiert
Autor:	Posluschny, Peter
Hersteller:	UVK UVK Verlagsgesellschaft mbH
Verantwortliche Person für die EU:	Books on Demand GmbH, In de Tarpen 42, D-22848 Norderstedt, bod@bod.de
Maße:	185 x 120 x 5 mm
Von/Mit:	Peter Posluschny
Erscheinungsdatum:	04.08.2014
Gewicht:	0,076 kg

Artikel-ID: 105427636

Über den Autor

Details

Erscheinungsjahr:	2014
Fachbereich:	Management
Genre:	Recht , Sozialwissenschaften , Wirtschaft
Rubrik:	Recht & Wirtschaft
Medium:	Taschenbuch
Inhalt:	64 S.
ISBN-13:	9783867645287
ISBN-10:	3867645280
Sprache:	Deutsch
Ausstattung / Beilage:	Paperback
Einband:	Kartoniert / Broschiert
Autor:	Posluschny, Peter
Hersteller:	UVK UVK Verlagsgesellschaft mbH
Verantwortliche Person für die EU:	Books on Demand GmbH, In de Tarpen 42, D-22848 Norderstedt, bod@bod.de
Maße:	185 x 120 x 5 mm
Von/Mit:	Peter Posluschny
Erscheinungsdatum:	04.08.2014
Gewicht:	0,076 kg