Dr. Isabell Lütkehaus ist Mediatorin, systemische Supervisorin, Coach, Rechtsanwältin,Trainerin und Buchautorin. Nach zwölf Jahren als Unternehmensberaterin arbeitet sie seit über zehn Jahren als Mediatorin mit Geschäftsführern, Teams und Familien. Sie hat fünf Bücher publiziert u.a. zu den Themen Generationen sowie Mediation.

Stephan F. Kock ist Mitinhaber und Geschäftsführer der Kock + Voeste Existenzsicherung für Heilberufe GmbH. Seit über dreissig Jahren arbeitet er als Trainer und Berater mit Ärzten, Zahnärzten und medizinischen Versorgungszentren. Er veröffentlichte vier Bücher, u.a. "Wir müssen reden... Mitarbeitergespräche in der Arzt- und Zahnarztpraxis" (SpringerGabler).

Generationenmanagement in Arzt- und Zahnarztpraxis verständlich erklärt

Mit anschaulichen Beispielen aus dem Praxisalltag

Liefert hilfreiche Checklisten und Tipps für die tägliche Umsetzung

Vorwort.- 1. Prolog.- 2 Demografische Entwicklung - oder: Wir werden älter und es gibt weniger Junge.- 3 Generationen in der Arzt -und Zahnarztpraxis - oder: Hab ich das auch?.- 4 Generationenkonflikte in der Arzt- und Zahnarztpraxis - oder: Was für ein Stress!.- 5 Praxismanagement - oder: Was ist das denn?.- 6 Arbeitsorganisation für verschiedene Generationen - oder: Kann das mal jemand machen?.- 7 Führung in der Arzt- und Zahnarztpraxis - oder: Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es heraus.- 8 Teamarbeit - oder: T.E.A.M. Toll, ein anderer macht's!.- 9 Mitarbeiter*innenorientierte Praxisführung - oder: Der Köder muss dem Fisch schmecken und nicht dem Angler.- 10 Und so kann es gehen.- 11 "Der Generationswechsel ist mehr als nur die Staffelübergabe" - Interview mit Nora Zumdick.