Die Struktur des Rettungsdienstes entwickelt sich immer weiter, Veränderungen im organisatorischen, personal- und betriebswirtschaftlichen Bereich sind die Folge. Dreh- und Angelpunkt dieses Wandels ist eine zukunftsorientierte, flexible und mitarbeiterfördernde Führung, ohne die sich die rapiden Umstellungs- und Organisationsentwicklungsprozesse nicht erfolgreich vollziehen. Deshalb ist die 2., überarbeitete Auflage dieses Buches, die u.a. auch das Burnout-Syndrom anspricht, aktueller und unentbehrlicher denn je. Sie bietet Führungskräften im Rettungsdienst praktische Hilfen, um diesen Wandlungsprozess mit ihren Mitarbeitern erfolgreich zu bewältigen.

1 Begriff und Wesen der Führung im Rettungsdienst.- 1.1 Was heißt Führung im Rettungsdienst?.- 1.2 Führung in der Bereitschafts- und Einsatzsituation.- 1.3 Besonderheit der Führungssituation im rettungsdienstlichen Notfall.- 1.4 Führen als soziale Interaktion (Menschenführung).- 1.5 Führen und Leiten.- 1.6 Grundfunktionen der Führung.- 2 Führungsaufgaben und -bereiche des Rettungssanitäters.- 2.1 Teilbereiche der Führungsaufgabe.- 2.2 Führungsorganistion im Rettungsdienst.- 2.4 Triade der Führungsaufgabe.- 3 Zeitgemäße Menschenführung im Rettungsdienst.- 3.1 Begriff und Abgrenzung von Personal- und Menschenführung.- 3.2 Personalfuhrung im Spannungsfeld zwischen Sachaufgaben und Umfeldansprüchen.- 3.3 Menschenführung in der Bereitschaftssituation.- 4 Der Führungsvorgang im Rettungseinsatz.- 4.1 Der Führungsvorgang als Ablaufprozeß.- 4.2 Auftragserteilung und Zielsetzung.- 4.3 Situationsanalyse, Lagefeststellung.- 4.4 Planung als Führungsaufgabe.- 4.5 Entscheidung.- 4.6 Durchfuhrung des Auftrags.- 4.7 Ausfuhrung und Kontrolle.- 5 Führung in ungewöhnlichen Einsatzsituationen.- 5.1 Panik.- 5.2 Streß.- 5.3 Individuelles Fehlverhalten.- 5.4 Kompensatorisches und regulierendes Führen.- 6 Führungsstile und Führungsverhalten.- 6.1 Ungeeignete Führungsstile.- 6.2 Führen durch Vorplanung und Zielvereinbarung (kooperative Führung).- 6.3 Anweisend-straffer Führungsstil (Führen unter erschwerten Bedingungen).- 6.4 Situationsabhängigkeit des Führungsstils.- 7 Gestalten und Steuern von sozialen Beziehungen und Prozessen im Einsatz.- 7.1 Beziehungen in der Einsatzsituation.- 7.2 Förderung von Beziehungen und Zusammenarbeit als Führungsaufgabe.- 8 Die neue Führungspersonlichkeit im Rettungsdienst.- 8.1 Herausforderungen für dieFührungspersonlichkeit.- 8.2 Das neue Aufgabenprofil.- 8.3 Die zentralen Personal-/Menschenfuhrungsstrategien.- Literatur.