Ein Buch für alle, die vor der Entscheidung für ein ERP-System stehen, an der Einführung beteiligt oder von ihr betroffen sind. Enterprise Ressource Planning bietet weit mehr Potenzial statt nur IT und Technik. Die meist unterschätzte und wesentlich zum Erfolg beitragende Komponente in diesem unternehmensweiten Veränderungsprozess ist dabei der Mensch. Infolge dessen entstehen vielfältige Probleme bis hin zum Scheitern in über der Hälfte aller ERP-Projekte. Ohne aber die konkreten Anforderungen an die beteiligten Gruppen zu kennen, ist keine gezielte Unterstützung [...] Autor war über 20 Jahre als ERP-Anwender, Projektleiter und Berater tätig und kennt die Rollen im Detail. Er bringt seine umfangreiche Erfahrung mit praktischen Tipps ein, zeigt Chancen, Zusammenhänge und Wechselwirkungen auf, die spätestens im laufenden ERP-Betrieb auftreten und für Störungen sorgen können. Eine derart verzweigte Businesssoftware hat auch verzweigte Anforderungen, denen sich ein Unternehmen stellen muss, um bestmöglich vorbereitet Veränderungsprozesse in der Größenordnung von ERP zu meistern.