Begriffsbestimmung und Ziele; Stellenbeschreibungen; Anforderungsprofile; Einarbeitung neuer Mitarbeiter; Führen mit Zielvereinbarungen; Mitarbeiter- und Fördergespräche; Mitarbeiterbeurteilung; Delegation; Teamentwicklung; Coaching; Supervision; Seminaranforderungen und Praxistransfer; Kommunikation; Motivation Personalentwicklung; Strategische Personalentwicklung in [...] sind die einfachen Dinge, die das Leben in einer Pflegeorganisation erträglicher machen: Wenn Führungskräfte 'richtig' mit ihren Mitarbeitern kommunizieren, führt dies auch zu den 'richtigen' Ergebnissen: Mitarbeiterzufriedenheit, Kundenzufriedenheit, Trägerzufriedenheit. Führungskräfte, die ihre 'Ressource Personal' pflegen und systematisch fördern, erhöhen das fachliche Niveau ihrer Pflegeeinrichtung und stärken damit ihre Marktposition! Dieses Handbuch wendet sich an alle Führungsverantwortlichen in stationären Pflegeinrichtungen und ambulanten Pflegediensten. Die Personalentwicklung wird hier spezifisch auf die Belange von Pflege-, Sozial- und Gesundheitseinrichtungen angewendet. Das Buch bietet daher gleich zweierlei: Es ist eine Arbeitsgrundlage für die strategische Planung in der eigenen Organisation und es ist ein Werkzeugkoffer für die Entwicklung und Nutzung eigener Instrumente und Konzepte.Menschen sind das zentrale 'Betriebskapital', also das wichtigste Gut eines Pflegeunternehmens und deshalb müssen sie dauerhaft und wirksam unterstützt und qualifiziert werden."Der Autor hat mit diesem Buch einen wichtigen Beitrag dazu geleistet, dass Führungsverantwortlichen in stationären Pflegeeinrichtungen und ambulanten Pflegediensten (Heimleiter, PDL, QMB, Wohnbereichsleitungen) einerseits die Wichtigkeit des Themas verdeutlicht wird und somit dazu anregt, ein implementierten oder das bestehende zu überarbeiten. Andererseits dient es als hervorragende Arbeitsgrundlage zur Planung, Entwicklung und Nutzung eigener Konzepte. Uwe Kowalzik ist es gelungen, die einzelnen Maßnahmenbeschreibungen so zu gestalten, dass der Blick auf das Wesentliche niemals verloren geht. Gesuchte Informationen finden sich schnell mit Hilfe des übersichtlichen Inhaltsverzeichnisses, unterstützt von einem kurzen Sachwortregister. Kowalzik hat es geschafft, das spannende Thema Personalentwicklung auf die speziellen Bedürfnisse der Pflegeeinrichtungen und -dienste zu übertragen. Es vermittelt Wissen in aktueller und gebündelter Form. Der Aufbau, die Sprache, die Gestaltung und die Klarheit motivieren den Leser, sich mit der Thematik nicht nur zu beschäftigen, sondern auch zu handeln und umzusetzen. Checklisten und Beispiele erleichtern zusätzlich und geben viele Impulse. Das Buch ist empfehlenswert für jeden, der sich über das Thema Personalentwicklung informieren möchte und natürlich besonders zu empfehlen für all diejenigen, die ihr Personalentwicklungskonzept erfolgreich überarbeiten oder einführen wollen. Kowalzik eröffnet zudem Wege in eine mitarbeiterorientierte Philosophie der besonderen Art. Der Preis von [...] ist angemessen und eine lohnenswerte Investition. Das Buch sollte im Bücherregal eines Heim- oder Pflegedienstleiters nicht fehlen."Marco Bambach in "InfoDienst" des Verbandes katholischer Heime und Einrichtungen der Altenhilfe in Deutschland e. V. (Caritas) (3/2005)