Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Werbung stellt mittlerweile einen nicht zu unterschätzenden Kostenfaktor dar ¿ gleichzeitig erreichen immer weniger Werbebotschaften den Konsumenten. Welche Aspekte des Entstehungsprozesses haben einen Einfluss auf die Qua­li­tät der Kampagne? Welche Problem- und Ursachenparameter bestimmen den Erfolg beziehungsweise den Misserfolg? Mit diesem Buch versucht die Autorin Mi-kyung Inn an Hand einer praxis­orien­tierten Studie Antworten auf diese Fragen zu geben. Einleitend wird eine Gegenstandsbestimmung der Werbung vorgenommen an deren Anschluss die Methode und Vorgehensweise der Untersuchung vorge­stellt wird. Kampagnen als Produkte eines Leistungserstellungsprozesses wei­sen relevante Phasen auf, innerhalb dessen sich Problemursachen analysieren und interpretieren lassen. Mit der Ableitung einer Ursachenstruktur, deren zentrale Eigenschaften die gesuchten Bedingungen des Erfolgs und Miss­erfolgs darstellen, werden zentrale Implikationen und Handlungsanleitungen für die Praxis formuliert. Grundlage ihrer fundierten Untersuchung bilden Expertenaussagen aus der Werbepraxis, die im Weiteren mit Theorien aus der Organisations- und Konfliktforschung sowie der Prinzipal-Agenten-Theorie verknüpft werden.