Das beste Anderssein ist Bessersein

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Beschreibung

Wer heutzutage erfolgreich sein will, muss stets in der Lage sein, seine Kunden mit überragendem Service zu faszinieren und mit einer exzellenten Begegnungsqualität zu begeistern. Kundenbegeisterung ist zum wichtigsten Unterscheidungsmerkmal am Markt geworden. Viele Unternehmen sind auf dem richtigen Weg, doch die Umsetzung bereitet oft noch Probleme.Sabine Hübner und Carsten K. Rath haben darum aus dem Erfolgsprinzip der Service-Excellence in dieser Neuauflage eine komplette Strategie zur Kundenbegeisterung geschaffen. Mit ihrem Buch bieten sie eine Anleitung für eine langanhaltende Kundenbindung, damit diese nicht nur ein Unternehmensanspruch, sondern für den Kunden zur erfahrbaren Wirklichkeit wird. Denn es gilt nach wie vor:Das beste Anderssein ist Bessersein!

Details

Erscheinungsjahr:	2016
Fachbereich:	Werbung & Marketing
Genre:	Wirtschaft
Rubrik:	Recht & Wirtschaft
Medium:	Taschenbuch
Inhalt:	224 S.
ISBN-13:	9783868816198
ISBN-10:	3868816194
Sprache:	Deutsch
Autor:	Hübner, Sabine Rath, Carsten K.
Hersteller:	Redline Verlag
Verantwortliche Person für die EU:	Münchner Verlagsgruppe GmbH, Türkenstraße 89, D-80799 München, info@m-vg.de
Maße:	209 x 152 x 14 mm
Von/Mit:	Sabine Hübner (u. a.)
Erscheinungsdatum:	05.04.2016
Gewicht:	0,382 kg

Artikel-ID: 104051109

Details

Erscheinungsjahr:	2016
Fachbereich:	Werbung & Marketing
Genre:	Wirtschaft
Rubrik:	Recht & Wirtschaft
Medium:	Taschenbuch
Inhalt:	224 S.
ISBN-13:	9783868816198
ISBN-10:	3868816194
Sprache:	Deutsch
Autor:	Hübner, Sabine Rath, Carsten K.
Hersteller:	Redline Verlag
Verantwortliche Person für die EU:	Münchner Verlagsgruppe GmbH, Türkenstraße 89, D-80799 München, info@m-vg.de
Maße:	209 x 152 x 14 mm
Von/Mit:	Sabine Hübner (u. a.)
Erscheinungsdatum:	05.04.2016
Gewicht:	0,382 kg