Über die Autoren 7

Einführung 19

Über dieses Buch 19

Begriffe, die in diesem Buch verwendet werden 20

Konventionen in diesem Buch 20

Törichte Annahmen über den Leser 21

Wie dieses Buch aufgebaut ist 21

Teil I: Die Grundlagen - Vom Beschaffen, Herstellen und Verkaufen 21

Teil II: Das liebe Geld - Investieren und finanzieren 21

Teil III: Unternehmen organisieren und führen 22

Teil IV: Mit Zahlen steuern: Das Rechnungswesen 22

Teil V: Der Top-Ten-Teil 23

Symbole, die in diesem Buch verwendet werden 23

Wie es weitergeht 24

Teil I: Die Grundlagen - Vom Beschaffen, Herstellen und Verkaufen 25

Kapitel 1 Das Unternehmen stellt sich vor 27

Aufgaben, Funktionen und Umfeld der Betriebe 27

Das Wesentliche zuerst: Güter und Bedürfnisse 28

Die Träger der Wirtschaft: Haushalte und Unternehmen 30

Der Überblick: Wie ein Unternehmen funktioniert 32

Das Unternehmensumfeld 34

Unternehmensformen 38

Unternehmen nach Größe und Branche 38

Die richtige Wahl: Gründung und Rechtsform von Unternehmen 40

Gemeinsam ist man (manchmal) stärker: Verbindungen 44

Die Heimat des Unternehmens: Die Standortwahl 47

Wohin die Reise geht: Die Unternehmensziele 50

Zielvorgaben als Steuerungsfunktion 50

Zielinhalte und Zielbeziehungen 51

Wer die Ziele bestimmt 53

Zielsetzung richtig gemacht 54

Kapitel 2 Der Gewinn liegt im Einkauf: Die Materialwirtschaft 57

Die Aufgaben der Materialwirtschaft 57

Instrumente der Beschaffung 59

Was gebraucht wird: Die Materialanalyse 60

Die Entscheidung: Make or Buy? 63

Der Beschaffungsmarkt wird erkundet 65

Die Pflege der Lieferanten 69

Das Material wird beschafft 70

Der Ausgangspunkt: Die Bedarfsfeststellung 71

Die Beschaffung optimieren 74

Logistik: Wie das Material zum Einsatzort kommt 77

Perspektiven in der Materialwirtschaft 81

Kapitel 3 Jetzt kann es losgehen: Die Produktion 83

Grundlagen der Produktion 83

Was es heißt zu produzieren 84

Produktionsziele setzen 85

Produktionsformen 87

Ein gespanntes Verhältnis - Produktion und Kosten 92

Input und Output - die Produktionsfunktion 92

Nichts gibt es umsonst: Kostenfunktionen 98

Kostenanalyse anhand des Ertragsgesetzes 99

Kapitel 4 Marketing: Rund um den Absatz 105

Marketing: Alles auf den Markt ausrichten 106

Bedeutung des Marketing-Managements 106

Den Absatzmarkt kennen 107

Auf die Beziehung mit den Kunden kommt es an: Customer Relationship Management 108

Marketingziele 109

Die Bedeutung des Marketingkonzepts 110

Marktforschung: Die Erkundung des Kunden 111

Marktforschung betreiben 112

Die Methoden der empirischen Marktforschung 114

Gestaltung des Produktangebotes: Produktpolitik 117

Kriterien für ein Produktprogramm 117

Produktlebenszyklus 118

Produktpolitische Gestaltungsmaßnahmen 120

Produkt-Portfolio-Analyse 121

Die Konditionen: Gute Preise und mehr 123

Preis-Leistungs-Verhältnis und Nachfrageverhalten 123

Preis-Absatz-Funktion: Den richtigen Preis bestimmen 126

Die Erlösfunktion: Den Erlös ermitteln 126

Die Gewinnfunktion: Den Gewinn ermitteln 128

Preis-Nachfrageelastizitäten und Marktformen 130

Preisstrategien 131

Kommunizieren und Kunden gewinnen 133

Grundlagen der Kommunikation: Das Kommunikationsmodell 134

Die Werbung 135

Die Verkaufsförderung 136

Das Direktmarketing 137

Das Sponsoring 137

Die Öffentlichkeitsarbeit 137

Der Weg zum Kunden: Distributionspolitik 139

Den passenden Absatzkanal wählen 141

Logistik 143

Die Mischung macht's: Der Marketingmix 146

Teil II: Das liebe Geld - Investieren und finanzieren 149

Kapitel 5 Finanzierung - wie sich das Unternehmen das notwendige Kapital beschaffen kann 151

Finanzierung: Warum und wie 151

Finanzplanung: Wie man Zahlungsunfähigkeit vermeidet 153

Den Kapitalbedarf ermitteln 153

Einen Finanzplan erstellen 157

Finanzierungsmöglichkeiten 159

Geld von anderen: Die Außenfinanzierung 160

Sich selbst finanzieren: Die Innenfinanzierung 170

Moderne Finanzierungsinstrumente: Leasing und Factoring 175

Leasing 176

Factoring 177

Weitere Vorteile von Leasing und Factoring 178

Worauf man bei der Finanzierung achten muss 178

Die Banken erfreuen: Wichtige Regeln und Kennzahlen 179

Die Kapitalkosten gering halten 184

Finanzierungsrisiken im Griff haben 187

Kapitel 6 Investition: Das Kapital sinnvoll einsetzen 193

Einige Grundlagen zur Investition 193

Investitionsarten 194

Phasen des Investitionsentscheidungsprozesses 195

Methoden der Investitionsrechnung im Überblick 197

Einfach Rechnen: Die statische Investitionsrechnung 197

Kostenvergleichsrechnung 198

Gewinnvergleichsrechnung 200

Rentabilitätsrechnung 201

Amortisationsrechnung 202

Vor- und Nachteile der statischen Investitionsrechnung 202

Genauer Rechnen: Dynamische Investitionsrechnung 203

Jetzt wird es mathematisch: Die Grundlagen für die dynamische Investitionsrechnung legen 204

Methoden der dynamischen Investitionsrechnung 207

Wenn man nicht genau weiß, was passiert: Investitionsrechnung unter Unsicherheit 217

Kann man in die Zukunft schauen? 217

Korrekturverfahren in der Investitionsrechnung 217

Sensitivitätsanalyse in der Investitionsrechnung 218

Risikoanalyse in der Investitionsrechnung 219

Sich für eine Investitionsrechnungsmethode entscheiden 220

Bedeutung der klassischen Investitionsrechnung 221

Qualitative Kriterien einbeziehen: Scoring-Modelle 221

Teil III: Unternehmen organisieren und führen 223

Kapitel 7 Das Management 225

Was es heißt zu managen 225

Eigentümer versus Manager 226

Funktionen des Managements 227

Die Managementaufgaben 228

Planen 228

Entscheiden 233

Aufgaben übertragen/delegieren 240

Kontrollieren 243

Kultur und Führung im Unternehmen 244

Die Unternehmenskultur 244

Die Führung im Unternehmen 249

Mit Strategie zum Erfolg 253

Aufgaben des strategischen Managements 254

Auf dem Weg zum Ziel: Unternehmensstrategien 255

Worauf der Erfolg beruht: Erfolgsfaktoren 256

Qualitätsmanagement: Die Organisation aus Sicht der Kunden sehen 259

Qualität managen: Eine Führungsaufgabe 259

Der Regelkreis des Qualitätsmanagements 263

Das Unternehmen nachhaltig führen 265

Wirtschaftliche, soziale und ökologische Verantwortung 265

Gesetzliche Bestimmungen und Regelwerke 268

Wirtschafts- und Unternehmensethik 269

Kapitel 8 Alles muss seine Ordnung haben: Die Organisation 271

Zweck und Aufgaben der Organisation 271

Organisation und Delegation 272

Organisation und Arbeitsteilung 272

Weitere Aufgaben und Funktionen der Organisation 273

Das Unternehmen als Organisation 274

Elemente der Organisation 276

Aufgaben 276

Organisationseinheiten 277

Verbindungen und Beziehungen 279

Die Organisation gestalten 280

Die Aufbauorganisation 280

Organisationsformen 288

Die Ablauforganisation 295

Nicht geplant! Die informelle Organisation 298

Die Organisation verändern 300

Auf dem Pfad zur Veränderung - Veränderungsprozesse einleiten 300

Den Weg gemeinsam gehen - Organisationsentwicklung richtig gemacht 302

Der radikale Neustart: Business Reengineering 304

Kapitel 9 Grundlagen des Personalmanagements 307

Die Menschen im Unternehmen 308

Die Personalwirtschaft stellt sich vor 308

Der Personalbedarf 310

Aufgabe der Personalbedarfsplanung 310

Bedarf ist nicht gleich Bedarf: Gründe und Formen

des Personalbedarfs 310

Den Personalbedarf feststellen 312

Personal beschaffen 315

Formen und Wege der Personalbeschaffung 315

Das Personal wird ausgewählt 320

Jedem nach seinen Fähigkeiten - wie die Mitarbeiter eingesetzt werden 322

Aufgaben des Personaleinsatzes 322

Mitarbeiter einführen und einarbeiten 322

Die Arbeitsbedingungen gestalten 323

Lernen ohne Ende - Personalentwicklung 326

Bedeutung und Aufgabe der Personalentwicklung 326

Verfahren der Prsonalentwicklung 328

Was den Mitarbeiter bewegt 330

Motivation und Anreize 331

Grundlagen der Motivation 331

Anreize für die Mitarbeiter im Unternehmen schaffen 333

Wie es zur Leistung kommt - verschiedene Theorien 333

Keine Bindung besteht ewig - Personalfreisetzung 337

Gründe für die Freistellung von Mitarbeitern 337

Möglichkeiten der Personalfreisetzung 339

Teil IV: Mit Zahlen steuern: Das Rechnungswesen 341

Kapitel 10 Grundlagen des Rechnungswesens 343

Aufgaben und Unterteilung des Rechnungswesens 343

Das externe Rechnungswesen: Damit die anderen Bescheid wissen 345

Das interne Rechnungswesen: Planung, Steuerung und Kontrolle 346

Was keiner mag, aber wichtig ist: Die Grundbegriffe unterscheiden 347

Einzahlungen und Auszahlungen 348

Einnahmen und Ausgaben 348

Aufwendungen und Erträge 349

Kosten und Erlöse 349

Abgrenzung der Grundbegriffe im Rechnungswesen 350

Auszahlung versus Ausgabe...