Beratungskompetenz in der Altenhilfe

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Beschreibung

Beratungskompetenz lässt sich lernen
Wer gut beraten will, muss sein Angebot kennen - und schnell entscheiden, was der Kunde wirklich braucht.
In der Pflegeberatung ist das nicht anders. Doch hier stehen die Kunden zusätzlich unter Stress, denn sie sind in Not und brauchen Hilfe. Dringend!
Umso mehr Kompetenzen brauchen die Berater: fachlich, rechtlich, kommunikativ und persönlich. Dieses Buch hilft: mit einer strukturieren Methodik für alle Beratungsanlässe (vom Erstbesuch bis zu speziellen Beratungen, etwa von Menschen mit Demenz) und klaren Handlungsanweisungen.

Über den Autor

Jürgen Link ist Diplom Verwaltungswirt/Betriebswirt und arbeitete viele Jahre in leitenden Positionen in der Altenpflege. Er ist Inhaber der Firma JuLi-Beratung & Coaching.

Zusammenfassung

Gewusst wie: Die wichtigsten Kompetenzen für Berater
Gewusst was: Kunden und ihre Bedürfnisse
Gewusst wann: Beratungsanlässe & -methoden

Details

Erscheinungsjahr:	2019
Fachbereich:	Allgemeine Lexika
Genre:	Mathematik , Medizin , Naturwissenschaften , Technik
Rubrik:	Wissenschaften
Medium:	Buch
Reihe:	Pflege Management
Inhalt:	146 S.
ISBN-13:	9783899939934
ISBN-10:	389993993X
Sprache:	Deutsch
Herstellernummer:	1993
Einband:	Gebunden
Autor:	Link, Jürgen
Hersteller:	Schlütersche Schlütersche Verlag
Verantwortliche Person für die EU:	Schlütersche Verlgsges. mbH & Co. KG, Hans-Böckler-Allee 7, D-30173 Hannover, beck@schluetersche.de
Maße:	246 x 177 x 17 mm
Von/Mit:	Jürgen Link
Erscheinungsdatum:	22.01.2019
Gewicht:	0,565 kg

Artikel-ID: 115009585

Über den Autor

Jürgen Link ist Diplom Verwaltungswirt/Betriebswirt und arbeitete viele Jahre in leitenden Positionen in der Altenpflege. Er ist Inhaber der Firma JuLi-Beratung & Coaching.

Zusammenfassung

Gewusst wie: Die wichtigsten Kompetenzen für Berater
Gewusst was: Kunden und ihre Bedürfnisse
Gewusst wann: Beratungsanlässe & -methoden

Details

Erscheinungsjahr:	2019
Fachbereich:	Allgemeine Lexika
Genre:	Mathematik , Medizin , Naturwissenschaften , Technik
Rubrik:	Wissenschaften
Medium:	Buch
Reihe:	Pflege Management
Inhalt:	146 S.
ISBN-13:	9783899939934
ISBN-10:	389993993X
Sprache:	Deutsch
Herstellernummer:	1993
Einband:	Gebunden
Autor:	Link, Jürgen
Hersteller:	Schlütersche Schlütersche Verlag
Verantwortliche Person für die EU:	Schlütersche Verlgsges. mbH & Co. KG, Hans-Böckler-Allee 7, D-30173 Hannover, beck@schluetersche.de
Maße:	246 x 177 x 17 mm
Von/Mit:	Jürgen Link
Erscheinungsdatum:	22.01.2019
Gewicht:	0,565 kg