Bedienungsanleitung für den Shitstorm

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Sprache: Deutsch

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Beschreibung

¿Der Shitstorm ist die hässliche Fratze der Social Media. Wer als Unternehmen oder Organisation gegen die Regeln des Web verstößt oder seine Kunden verärgert, ertrinkt schnell in einer Flut wütender Posts und Rants über alle Kanäle des Web 2.0. Kluge Unternehmen entwickeln deshalb bereits Krisenkommunikationsstrategien, die fit für die neuen Herausforderungen des digitalen Wutbürgertums machen. Wer noch weiter denkt und bewusst auf der Welle der Online-Empörung surft, nutzt den Shitstorm sogar als Marketing-Instrument. Doch nicht immer gelingt dieser Versuch. Nur wer die Spielregeln von Shitstorms versteht und beherzigt, kann auch sicher damit umgehen, ohne unterzugehen.

Über den Autor

Dr. Lorenz Steinke ist Journalist, Kommunikationsberater und Inhaber der PR-Agentur Kommunikation360. Er hat viele Jahre für namhafte Verlage über Technikthemen geschrieben und zuletzt als Pressesprecher bei einem DAX-Konzern gearbeitet. Seine Schwerpunkte sind die Krisen-, Technik- und Wissenschaftskommunikation.

Zusammenfassung

Ein neuer Band aus der Reihe Springer Essentials

Machen Sie sich fit für die Herausforderungen des digitalen Wutbürgertums

Alles Wissenswerte kompakt zusammengefasst

Includes supplementary material: [...]

Inhaltsverzeichnis

¿Wie alles begann - das Web formiert sich.- Intimes wird öffentlich - der Shitstorm trifft jeden.- Shitstorm - Mechanik und Regeln.- Smart Communication - ehrlich währt am längsten.- Der Shitstorm als Marketing-Instrument.

Details

Erscheinungsjahr:	2014
Fachbereich:	Werbung & Marketing
Genre:	Recht , Sozialwissenschaften , Wirtschaft
Rubrik:	Recht & Wirtschaft
Medium:	Taschenbuch
Reihe:	essentials
Inhalt:	ix 37 S. 1 s/w Illustr. 37 S. 1 Abb.
ISBN-13:	9783658055875
ISBN-10:	3658055871
Sprache:	Deutsch
Ausstattung / Beilage:	Paperback
Einband:	Kartoniert / Broschiert
Autor:	Steinke, Lorenz
Hersteller:	Springer Fachmedien Wiesbaden Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH essentials
Verantwortliche Person für die EU:	Books on Demand GmbH, In de Tarpen 42, D-22848 Norderstedt, info@bod.de
Maße:	210 x 148 x 4 mm
Von/Mit:	Lorenz Steinke
Erscheinungsdatum:	14.05.2014
Gewicht:	0,077 kg

Artikel-ID: 105296967